Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Air Tahiti
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Air Tahiti в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Air Tahiti
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Air Tahiti
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Air Tahiti
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Air Tahiti подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Air Tahiti защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202510:45 | Air Tahiti 699 | Bora Bora (BOB) Rangiroa (RGI) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202509:25 | Air Tahiti 649 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202507:45 | Air Tahiti 496 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:30 | Air Tahiti 465 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:35 | Air Tahiti 496 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:10 | Air Tahiti 452 | Bora Bora (BOB) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Air Tahiti 424 | Raiatea (RFP) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | Air Tahiti 452 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:15 | Air Tahiti 409 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Air Tahiti 493 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Air Tahiti 400 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Air Tahiti 400 | Huahine (HUH) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:15 | Air Tahiti 467 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:05 | Air Tahiti 430 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Air Tahiti 430 | Huahine (HUH) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | Air Tahiti 430 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:20 | Air Tahiti 415 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:30 | Air Tahiti 824 | Papeete (PPT) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:00 | Air Tahiti 396 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:50 | Air Tahiti 416 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:15 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202511:45 | Air Tahiti 820 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202511:10 | Air Tahiti 859 | Atuona (AUQ) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202510:20 | Air Tahiti 820 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202510:00 | Air Tahiti 859 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202510:30 | Air Tahiti 826 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202513:45 | Air Tahiti 229 | Moorea (MOZ) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:40 | Air Tahiti 229 | Bora Bora (BOB) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Air Tahiti 525 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:05 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202514:00 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202510:30 | Air Tahiti 823 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202515:00 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202510:50 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:55 | Air Tahiti 479 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202516:25 | Air Tahiti 521 | Mataiva (MVT) Rangiroa (RGI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202512:50 | Air Tahiti 543 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202510:20 | Air Tahiti 820 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202510:30 | Air Tahiti 826 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202511:20 | Air Tahiti 856 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202516:20 | Air Tahiti 430 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:45 | Air Tahiti 233 | Moorea (MOZ) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:10 | Air Tahiti 233 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202513:05 | Air Tahiti 857 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202515:00 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202514:00 | Air Tahiti 396 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202512:45 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202512:45 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202513:15 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:50 | Air Tahiti 807 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202515:10 | Air Tahiti 518 | Papeete (PPT) Mataiva (MVT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202510:00 | Air Tahiti 859 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202515:10 | Air Tahiti 221 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202512:40 | Air Tahiti 229 | Bora Bora (BOB) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202514:10 | Air Tahiti 832 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202511:55 | Air Tahiti 653 | Tikehau Atoll (TIH) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202516:20 | Air Tahiti 596 | Mataiva (MVT) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202515:20 | Air Tahiti 596 | Arutua (AXR) Mataiva (MVT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202506:10 | Air Tahiti 802 | Papeete (PPT) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
