Пассажиры Alaska Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Alaska Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Alaska Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Alaska Airlines
Если ваш рейс Alaska Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Alaska Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Alaska Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Alaska Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Alaska Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Alaska Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Alaska Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:00 | Alaska Airlines 433 | Tampa (TPA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:18 | Alaska Airlines 400 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:58 | Alaska Airlines 360 | Seattle (SEA) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:48 | Alaska Airlines 924 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Alaska Horizon 2365 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:40 | Alaska Horizon 2196 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:14 | Alaska Airlines 1034 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:48 | Alaska Airlines 338 | Seattle (SEA) Omaha (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:44 | Alaska Horizon 2099 | Boise (BOI) Phoenix (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | Alaska Airlines 507 | New York (IAD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:05 | Alaska SkyWest 3388 | San Diego (SAN) Fresno (FAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:34 | Alaska Airlines 297 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:09 | Alaska Horizon 2111 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:04 | Alaska Airlines 1138 | Seattle (SEA) Santa Barbara (SBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Alaska Airlines 947 | Boise (BOI) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Alaska Airlines 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:45 | Alaska Horizon 2326 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:34 | Alaska Airlines 1395 | San Jose Del Cabo (SJD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:17 | Alaska SkyWest 3429 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:49 | Alaska Airlines 1204 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:44 | Alaska SkyWest 3482 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:31 | Alaska SkyWest 3301 | Austin (AUS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | Alaska Airlines 1198 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:52 | Alaska Airlines 432 | San Diego (SAN) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:48 | Alaska SkyWest 3348 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:40 | Alaska SkyWest 3491 | Fresno (FAT) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:32 | Alaska Horizon 2052 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:33 | Alaska Airlines 494 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:23 | Alaska SkyWest 3352 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:12 | Alaska Horizon (Honoring Those Who Serve 2107 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:41 | Alaska Airlines 1096 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:33 | Alaska Airlines 1136 | Denver (DEN) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:28 | Alaska Horizon 2052 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:25 | Alaska SkyWest 3479 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:24 | Alaska Airlines 137 | Kotzebue (OTZ) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:58 | Alaska Airlines 818 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:40 | Alaska Airlines 1296 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:01 | Alaska SkyWest 3212 | San Diego (SAN) Los Angeles (SMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:00 | Alaska Airlines 433 | Tampa (TPA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:59 | Alaska Airlines 15 | (DCA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:00 | Alaska Airlines 65 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:34 | Alaska Airlines 814 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:59 | Alaska Airlines 602 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:45 | Alaska Airlines 1110 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:44 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:32 | Alaska Airlines 615 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202519:59 | Alaska Airlines 357 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:58 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:49 | Alaska Airlines 229 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:45 | Alaska Air Cargo 7012 | King Salmon (AKN) Seattle (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:10 | Alaska Airlines 379 | Baltimore (BWI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:05 | Alaska Airlines 1199 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:55 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 326 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:53 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:52 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:48 | Alaska Airlines 500 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:46 | Alaska Horizon 2290 | Monterey (MRY) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:37 | Alaska Airlines 508 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:28 | Alaska Airlines 450 | Columbus (CMH) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:13 | Alaska Airlines 406 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:11 | Alaska Airlines 1047 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:06 | Alaska Air Cargo 7012 | Bethel (BET) Cordova (CDV) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:01 | Alaska Airlines 572 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:55 | Alaska Airlines 337 | (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:44 | Alaska Airlines 522 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:30 | Alaska Horizon 2004 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:15 | Alaska Airlines 1301 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:02 | Alaska Airlines 3 | (DCA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:53 | Alaska Airlines 569 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:45 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:53 | Alaska Airlines (Seattle Kraken Livery) 106 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:34 | Alaska Airlines 418 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:13 | Alaska Airlines 66 | Cordova (CDV) Yakutat (YAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:45 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:33 | Alaska Airlines 896 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:00 | Alaska Horizon 2354 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:59 | Alaska Horizon 2028 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:49 | Alaska Airlines 682 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:35 | Alaska SkyWest 3422 | Los Angeles (LAX) Loreto (LTO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:30 | Alaska Horizon 2185 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | Alaska Airlines 522 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | Alaska Horizon 2345 | Sun Valley (SUN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:14 | Alaska Airlines 629 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:10 | Alaska Airlines 450 | Seattle (SEA) Columbus (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:10 | Alaska Horizon 2388 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:07 | Alaska Horizon 2219 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 1133 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 378 | Seattle (SEA) Baltimore (BWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 1311 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:00 | Alaska Airlines 329 | (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:53 | Alaska Horizon 2209 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:50 | Alaska Horizon 2229 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:25 | Alaska Horizon 2030 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
