Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wizz Air
Задержки рейсов от Wizz Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wizz Air
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wizz Air
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wizz Air подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wizz Air не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202513:55 | Wizz Air 7091 | Abu Dhabi (AUH) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Wizz Air 2881 | Vienna (VIE) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | Wizz Air 4025 | Belgrade (BEG) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Wizz Air 6183 | Rome (FCO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Wizz Air 4001 | Belgrade (BEG) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:45 | Wizz Air 2882 | Tirana (TIA) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:40 | Wizz Air 1495 | Warsaw (WAW) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Wizz Air 5762 | Podgorica (TGD) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:15 | Wizz Air 5136 | Eindhoven (EIN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Wizz Air 5146 | Nice (NCE) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Wizz Air 4092 | Dortmund (DTM) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Wizz Air 5132 | Brussels (CRL) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:05 | Wizz Air 5102 | Dortmund (DTM) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:35 | Wizz Air 3814 | Memmingen (FMM) Sibiu (SBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | Wizz Air 3813 | Sibiu (SBZ) Memmingen (FMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:50 | Wizz Air 5035 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:45 | Wizz Air 3531 | Timisoara (TSR) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:15 | Wizz Air 3056 | Heraklion (HER) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | Wizz Air 3152 | Catania (CTA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Wizz Air 3146 | Rome (FCO) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | Wizz Air 3008 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Wizz Air 3058 | Nice (NCE) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Wizz Air 3178 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | Wizz Air 3062 | Lyon (LYS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:35 | Wizz Air 5051 | Tirana (TIA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:30 | Wizz Air 3151 | Bucharest (OTP) Catania (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | Wizz Air 3186 | Manises (VLC) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:10 | Wizz Air 3677 | Iasi (IAS) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Wizz Air 3061 | Bucharest (OTP) Lyon (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:55 | Wizz Air 3019 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:50 | Wizz Air 1773 | Gdansk (GDN) Reykjavik (KEF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | Wizz Air 2377 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Wizz Air 2204 | London (LTN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Wizz Air 3074 | Eindhoven (EIN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | Wizz Air 2400 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | Wizz Air 2456 | Zakinthos (ZTH) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:50 | Wizz Air 6453 | Rome (MXP) Reykjavik (KEF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | Wizz Air 7915 | Kutaisi (KUT) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:10 | Wizz Air 3192 | Zaragoza (ZAZ) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:40 | Wizz Air 3082 | Brussels (CRL) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | Wizz Air 2273 | Budapest (BUD) Eindhoven (EIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:05 | Wizz Air 2357 | Budapest (BUD) Abu Dhabi (AUH) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202511:40 | Wizz Air 2289 | Budapest (BUD) Stuttgart (STR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:05 | Wizz Air 2269 | Budapest (BUD) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:45 | Wizz Air 5140 | Paris (BVA) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:00 | Wizz Air 1357 | Warsaw (WAW) Genova (GOA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202505:25 | Wizz Air 2464 | Yerevan (EVN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202519:10 | Wizz Air 3934 | London (LTN) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:40 | Wizz Air 2205 | Budapest (BUD) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:25 | Wizz Air 2266 | Las Palmas (LPA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:10 | Wizz Air 3649 | Satu Mare (SUJ) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:55 | Wizz Air 2296 | Memmingen (FMM) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:10 | Wizz Air 2051 | Krakow (KRK) Larnaca (LCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:40 | Wizz Air 2099 | Krakow (KRK) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:55 | Wizz Air 2497 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202512:10 | Wizz Air 2100 | Tirana (TIA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:40 | Wizz Air 2289 | Budapest (BUD) Stuttgart (STR) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | Wizz Air 2074 | Malaga (AGP) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:10 | Wizz Air 2376 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:30 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202508:35 | Wizz Air 3814 | Memmingen (FMM) Sibiu (SBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202508:00 | Wizz Air 3502 | London (LTN) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202520:20 | Wizz Air 2460 | Marrakech (RAK) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202519:50 | Wizz Air 3551 | Timisoara (TSR) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:20 | Wizz Air 5040 | Rome (TSF) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:05 | Wizz Air 5039 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:55 | Wizz Air 4516 | Berlin (BER) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:05 | Wizz Air 2357 | Budapest (BUD) Abu Dhabi (AUH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202512:50 | Wizz Air 5295 | Podgorica (TGD) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:40 | Wizz Air 3546 | Karlsruhe (FKB) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:40 | Wizz Air 4785 | Pristina (PRN) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:35 | Wizz Air 5125 | Tirana (TIA) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:30 | Wizz Air 3936 | Rome (MXP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:05 | Wizz Air 4009 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:00 | Wizz Air 4515 | Varna (VAR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:40 | Wizz Air 2452 | Larnaca (LCA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:10 | Wizz Air 2376 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:00 | Wizz Air 5296 | Dortmund (DTM) Podgorica (TGD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:00 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:10 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:55 | Wizz Air 5124 | Zurich (BSL) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:25 | Wizz Air 4510 | Dortmund (DTM) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202506:15 | Wizz Air 2441 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202506:00 | Wizz Air 3089 | Bucharest (OTP) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:15 | Wizz Air 4155 | Belgrade (BEG) Stockholm (MMX) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:00 | Wizz Air 1361 | Warsaw (WAW) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:40 | Wizz Air 5066 | Comiso (CIY) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:25 | Wizz Air 2377 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:40 | Wizz Air 4285 | Tuzla (TZL) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:40 | Wizz Air 2204 | London (LTN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:30 | Wizz Air 5065 | Tirana (TIA) Comiso (CIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202514:45 | Wizz Air 2269 | Budapest (BUD) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
