Компенсация за задержку и отмену рейса Air Tahiti Nui

Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.

Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

• Еду и напитки
• Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
• Транспорт до и от отеля
• Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:

• Возврат средств
• Альтернативный рейс
• Компенсацию за неудобства

Не забывайте узнавать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Air Tahiti Nui

Задержки рейсов от Air Tahiti Nui могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часов	Между 3-4 часами	Более 4 часов	Дистанция
€0	€250	€250	Все рейсы до 1500 км
€0	€400	€400	Рейсы 1500-3500 км
€0	€400	€400	Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0	€300	€600	Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Air Tahiti Nui

Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомление	Требования к новому рейсу
14 дней	Никаких
7-13 дней	Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 дней	Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов	2-3 часа	3-4 часа	Более 4 часов	Не прибыл	Дистанция
€125	€250	€250	€250	€250	Все рейсы до 1500 км
€200	€200	€400	€400	€400	Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200	€200	€400	€400	€400	Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300	€300	€300	€600	€600	Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Air Tahiti Nui

Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

• Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
• Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Air Tahiti Nui подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.

Маршрут	Подпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС	✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС	✅ Попадает

Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Air Tahiti Nui не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов