Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser frustrantes, mas temos uma boa notícia para os passageiros. Existe uma lei chamada UE 261 que o protege. Ela estipula que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado devido a uma greve. Neste artigo, vamos explicar o que é UE 261 e como ela pode assistir você.
Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004
Agora vamos explorar os detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos de compensação e quais vantagens você pode esperar em caso de uma interrupção de voo.
Direito à Compensação
O regulamento da União Europeia determina que, se você estiver protegido pela UE 261, você tem direito a buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. É importante notar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar.
Compensação por Cancelamento de Voo
Sob o regulamento da UE 261, você tem direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de 14 dias antes de sua data de viagem programada.
No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea pode recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve também exigências específicas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você concordou com o voo alternativo proposto pela companhia aérea, mas aterrizou no destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.
Os principais fatores que afetam o valor da compensação são a distância do voo e o tempo de atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem afetar seriamente seu plano. Você pode ter direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar pelo menos três horas.
Quanto ao potencial valor da compensação que os passageiros podem esperar, há dois fatores-chave a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo
Nos raros casos em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro obtém direitos significativos. Você tem duas opções para escolher:
- Você pode recusar o voo atrasado ou cancelado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
- Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.
Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.
Direito à Assistência
Além de compensação por um voo cancelado ou atrasado resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros têm também o direito à assistência. Portanto, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebida e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.
Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como translado de e para o hotel.
Upgrade e Downgrade de Classe
Às vezes, pode ocorrer que a companhia aérea faça um upgrade ou downgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Nessas situações, você precisa entender regras específicas e seus direitos:
No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não terá que pagar a mais por esta vantagem.
No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea é obrigada a reembolsá-lo. Novamente, a compensação aqui é determinada pela distância do voo:
- 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
- 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.
Essas regulamentações cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações se aplicam a voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.
Quando Você Não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, você deve estar ciente que em casos em que a companhia aérea não consegue controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar consideravelmente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia, e não é culpa dela que essa situação aconteça. Como resultado, a companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.
Mesmo que muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não quer dizer automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.
Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para evitar uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela está requerida a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento da União Europeia 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos da União Europeia. Também se aplica a voos que chegam à UE se a companhia aérea estiver baseada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, a Allegiant Air não é uma uma companhia aérea europeia, logo, ela não é obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ❌ Não |
Como Obter Compensação por Greve da Allegiant Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
28.06.202521:42 | Allegiant Air 326 | Akron/Canton (CAK) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:42 | Allegiant Air 355 | New York (IAD) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:16 | Allegiant Air 478 | Valparaiso (VPS) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:41 | Allegiant Air 2710 | Nashville (BNA) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:20 | Allegiant Air 342 | New York (SFB) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:06 | Allegiant Air 467 | Punta Gorda (PGD) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:02 | Allegiant Air 2721 | New York (PIE) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:58 | Allegiant Air 3091 | Valparaiso (VPS) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:49 | Allegiant Air 1070 | New York (PIE) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:47 | Allegiant Air 278 | Oakland (OAK) Bellingham (BLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202516:36 | Allegiant Air 252 | Fletcher (AVL) West Palm Beach (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202516:06 | Allegiant Air 2978 | Pittsburgh (PIT) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202515:37 | Allegiant Air 442 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202514:12 | Allegiant Air 773 | Los Angeles (LAX) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202512:40 | Allegiant Air 2651 | New York (PIE) Roanoke (ROA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202512:16 | Allegiant Air 391 | Covington (CVG) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202510:47 | Allegiant Air 2608 | New York (PIE) Toledo (TOL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:37 | Allegiant Air 112 | Phoenix (PHX) Los Angeles (SCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:20 | Allegiant Air 1160 | Sarasota (SRQ) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:12 | Allegiant Air 479 | San Diego (SAN) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:58 | Allegiant Air 101 | Los Angeles (SCK) Phoenix (PHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:41 | Allegiant Air 25 | Las Vegas (LAS) Los Angeles (SCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:16 | Allegiant Air 2824 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:13 | Allegiant Air 1316 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:58 | Allegiant Air 2619 | New York (PIE) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:55 | Allegiant Air 432 | Newark (EWR) Des Moines (DSM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:34 | Allegiant Air 2056 | Fort Lauderdale (FLL) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:11 | Allegiant Air 302 | San Diego (SAN) Bellingham (BLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:26 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:30 | Allegiant Air 973 | Des Moines (DSM) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202508:45 | Allegiant Air 3490 | Grand Rapids (GRR) Jacksonville (JAX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202508:35 | Allegiant Air 431 | Des Moines (DSM) Newark (EWR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202508:30 | Allegiant Air 5480 | Santa Ana (SNA) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:58 | Allegiant Air 4900 | Covington (CVG) Portland (PWM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202506:15 | Allegiant Air 393 | Covington (CVG) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202520:56 | Allegiant Air 442 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:18 | Allegiant Air 864 | Belleville (BLV) Punta Gorda (PGD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:59 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:50 | Allegiant Air 286 | Los Angeles (LAX) Bellingham (BLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:37 | Allegiant Air 3223 | Boise (BOI) Santa Ana (SNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:30 | Allegiant Air 977 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:03 | Allegiant Air 2771 | Belleville (BLV) Jacksonville (JAX) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:59 | Allegiant Air 1396 | Knoxville (TYS) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:58 | Allegiant Air 2935 | New York (SFB) Bloomington (BMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:51 | Allegiant Air 643 | Phoenix (AZA) Billings (BIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:44 | Allegiant Air 459 | Las Vegas (LAS) Des Moines (DSM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:19 | Allegiant Air 1113 | Jacksonville (JAX) Belleville (BLV) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:43 | Allegiant Air 1603 | Santa Ana (SNA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:28 | Allegiant Air 10 | Las Vegas (LAS) Medford (MFR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:10 | Allegiant Air 1240 | New York (SFB) Blountville (TRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:52 | Allegiant Air 336 | New York (IAD) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202515:28 | Allegiant Air 3111 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202509:59 | Allegiant Air 2839 | Louisville (SDF) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202509:00 | Allegiant Air 846 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202519:48 | Allegiant Air 2791 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202518:30 | Allegiant Air 977 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202508:00 | Allegiant Air 1939 | Nashville (BNA) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202507:40 | Allegiant Air 353 | Nashville (BNA) New York (IAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202518:26 | Allegiant Air 1310 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:00 | Allegiant Air 2154 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202522:02 | Allegiant Air 1167 | New York (LCK) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:59 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202514:26 | Allegiant Air 4752 | Louisville (SDF) New York (MDT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:39 | Allegiant Air 2895 | Traverse City (TVC) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:51 | Allegiant Air 981 | Tulsa (TUL) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202520:04 | Allegiant Air 1363 | Belleville (BLV) Sarasota (SRQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202517:25 | Allegiant Air 2980 | Gulf Shores (GUF) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202519:48 | Allegiant Air 2775 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.06.202517:25 | Allegiant Air 2638 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:35 | Allegiant Air 2113 | Norfolk (ORF) Fort Lauderdale (FLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:35 | Allegiant Air 2850 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202514:45 | Allegiant Air 2820 | Belleville (BLV) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202514:23 | Allegiant Air 452 | Des Moines (DSM) Portland (PDX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202512:43 | Allegiant Air 448 | Punta Gorda (PGD) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202512:39 | Allegiant Air 2928 | New York (SFB) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:46 | Allegiant Air 2627 | Memphis (MEM) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202522:30 | Allegiant Air 99 | Tulsa (TUL) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:21 | Allegiant Air 2305 | South Bend (SBN) Phoenix (AZA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:46 | Allegiant Air 648 | Phoenix (AZA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:57 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.06.202519:48 | Allegiant Air 2775 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:36 | Allegiant Air 2612 | New York (PIE) Traverse City (TVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.06.202506:30 | Allegiant Air 992 | New York (PIE) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202518:11 | Allegiant Air 888 | Punta Gorda (PGD) New York (LCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202518:15 | Allegiant Air 2930 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:46 | Allegiant Air 1626 | South Bend (SBN) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:07 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:00 | Allegiant Air 2943 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:51 | Allegiant Air 1229 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.06.202519:21 | Allegiant Air 1259 | New York (SFB) Blountville (TRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:13 | Allegiant Air 70 | Memphis (MEM) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:16 | Allegiant Air 2896 | Roanoke (ROA) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:21 | Allegiant Air 2736 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202506:50 | Allegiant Air 2644 | New York (PIE) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:30 | Allegiant Air 596 | Boston (BOS) Indianapolis (IND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:36 | Allegiant Air 1723 | Phoenix (PHX) Los Angeles (SCK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
