Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea precisa fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da KLM
Com frequência, as greves na KLM envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da KLM
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você precisa estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da KLM
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da KLM
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com a UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da KLM estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela abaixo mostra quais voos da KLM estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da KLM
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.
Os passageiros que encontram qualquer uma dessas questões em voos da KLM têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:45 | KLM 4974 | Taipei (TPE) Busan (PUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | KLM 4971 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:40 | KLM 3748 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:40 | KLM 3750 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:20 | KLM 3545 | Darwin (DRW) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:40 | KLM 2701 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:35 | KLM 2151 | Bangkok (BKK) Paris (CDG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:45 | KLM 3712 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:05 | KLM 2470 | Amsterdam (AMS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:40 | KLM 3971 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:00 | KLM 3964 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:10 | KLM 4261 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:20 | KLM 2704 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:15 | KLM 4976 | Taipei (TPE) Hiroshima (HIJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:15 | KLM 5106 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:00 | KLM 3550 | Denpasar (DPS) Darwin (DRW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:00 | KLM 4053 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:40 | KLM 461 | Larnaca (LCA) Tel Aviv Yafo (TLV) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:40 | KLM 9383 | Manaus (MAO) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:25 | KLM 425 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:55 | KLM 425 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:25 | KLM 6003 | Boston (BOS) Lisbon (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:05 | KLM 5060 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:59 | KLM 5090 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:55 | KLM 8556 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:51 | KLM 5396 | Atlanta (ATL) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:50 | KLM 5402 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | KLM 3689 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | KLM 3663 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | KLM 5304 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:05 | KLM 4714 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:00 | KLM 2108 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:00 | KLM 5272 | New York (JFK) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:57 | KLM 6868 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | KLM 4528 | Colombo (CMB) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:48 | KLM 6460 | Atlanta (ATL) Moline (MLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:46 | KLM 5622 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:45 | KLM 1145 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:35 | KLM 6462 | Atlanta (ATL) Monroe (MLU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:28 | KLM 5848 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:20 | KLM 1247 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:15 | KLM 6442 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:10 | KLM 5876 | New York (JFK) Norfolk (ORF) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | KLM 1641 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | KLM 3951 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:32 | KLM 5092 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:20 | KLM 6203 | Boston (BOS) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:00 | KLM 3732 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:00 | KLM 8651 | Alta (ALF) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:59 | KLM 5404 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:55 | KLM 6487 | Detroit (DTW) Minneapolis (MSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:54 | KLM 5088 | West Palm Beach (PBI) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:52 | KLM 5558 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:48 | KLM 7464 | Atlanta (ATL) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | KLM 2535 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | KLM 6548 | Detroit (DTW) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | KLM 6534 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | KLM 5118 | Minneapolis (MSP) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:30 | KLM 5306 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:26 | KLM 7567 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:25 | KLM 3720 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:25 | KLM 3739 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:20 | KLM 4902 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:15 | KLM 4865 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:15 | KLM 5378 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:09 | KLM 5158 | Savannah (SAV) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:00 | KLM 3679 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:59 | KLM 7352 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:58 | KLM 6896 | Los Angeles (LAX) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:55 | KLM 3646 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:50 | KLM 4728 | Hyderabad (HYD) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:35 | KLM 3780 | Xiamen (XMN) Zhengzhou (CGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:34 | KLM 5016 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:33 | KLM 5824 | Raleigh (RDU) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:31 | KLM 8848 | Guayaquil (GYE) Panama City (PTY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:30 | KLM 6666 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:30 | KLM 7180 | Atlanta (ATL) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:20 | KLM 5240 | New York (JFK) Milwaukee (MKE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:16 | KLM 5300 | Birmingham (BHM) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:15 | KLM 6283 | Miami (MIA) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:12 | KLM 6936 | New York (RSW) Minneapolis (MSP) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:10 | KLM 4890 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:10 | KLM 6250 | Boise (BOI) Salt Lake City (SLC) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:00 | KLM 2261 | Pointe-a-pitre (PTP) Paris (ORY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:59 | KLM 6568 | New York (JFK) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:58 | KLM 6563 | Chicago (XNA) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:58 | KLM 5694 | Chicago (XNA) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:55 | KLM 7054 | Tampa (TPA) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:55 | KLM 3773 | Xiamen (XMN) Lianyungang (LYG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:55 | KLM 5607 | New York (LGA) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:55 | KLM 5737 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:51 | KLM 7236 | New York (RSW) Detroit (DTW) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:51 | KLM 5780 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:50 | KLM 4720 | Chennai (MAA) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:45 | KLM 2918 | Stockholm (ARN) Lulea (LLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:40 | KLM 5718 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:40 | KLM 5446 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:40 | KLM 6505 | Pittsburgh (PIT) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:38 | KLM 9065 | Chetumal (CTM) Mexico City (MEX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:31 | KLM 6879 | Memphis (MEM) Detroit (DTW) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
