Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Wideroe Airlines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Wideroe Airlines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Wideroe Airlines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Wideroe Airlines są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Wideroe Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202523:00 | Wideroe 938 | Honningsvag (HVG) Mehamn (MEH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:20 | Wideroe 978 | Hasvik (HAA) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Wideroe 577 | Oslo (KSU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:10 | Wideroe 868 | Harstad-narvik (EVE) Andenes (ANX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:45 | Wideroe 947 | Berlevag (BVG) Alta (ALF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Wideroe 988 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Wideroe 987 | Lakselv (LKL) Tromso (TOS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:45 | Wideroe 867 | Andenes (ANX) Harstad-narvik (EVE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:10 | Wideroe 986 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:00 | Wideroe 867 | Tromso (TOS) Andenes (ANX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Wideroe 195 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Wideroe 1333 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Wideroe 908 | Hammerfest (HFT) Mehamn (MEH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Wideroe 908 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Wideroe 826 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | Wideroe 906 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:10 | Wideroe 742 | Mosjoen (MJF) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:05 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:50 | Wideroe 822 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:30 | Wideroe 974 | Hasvik (HAA) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:20 | Wideroe 603 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Wideroe 602 | Bergen (BGO) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:30 | Wideroe 803 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:55 | Wideroe 833 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:05 | Wideroe 832 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:55 | Wideroe 1355 | Trondheim (TRD) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:00 | Wideroe 1891 | Brussels (BRU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:55 | Wideroe 442 | Oslo (TRF) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:35 | Wideroe 413 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:45 | Wideroe 805 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | Wideroe 605 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:25 | Wideroe 781 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:40 | Wideroe 819 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:55 | Wideroe 818 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:05 | Wideroe 4100 | Rost (RET) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:40 | Wideroe 1316 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:25 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:45 | Wideroe 4100 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:15 | Wideroe 775 | Mo I Rana (MQN) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:15 | Wideroe 868 | Bodo (BOO) Harstad-narvik (EVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:05 | Wideroe 1316 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | Wideroe 1717 | Nice (NCE) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Wideroe 514 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:45 | Wideroe 7004 | Oslo (KSU) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Wideroe 1317 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:00 | Wideroe 1415 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:30 | Wideroe 421 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:20 | Wideroe 1315 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:40 | Wideroe 158 | Oslo (OSL) Orsta-Volda (HOV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:25 | Wideroe | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Wideroe 1012 | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:25 | Wideroe 191 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:20 | Wideroe 509 | Molde (MOL) Bergen (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen (BGO) Haugesund (HAU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:10 | Wideroe 415 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:40 | Wideroe 1365 | Harstad-narvik (EVE) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:45 | Wideroe 706 | Trondheim (TRD) Bronnoysund (BNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Wideroe 763 | Mosjoen (MJF) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:45 | Wideroe 978 | Hammerfest (HFT) Hasvik (HAA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen (BGO) Oslo (KSU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:35 | Wideroe 715 | Bodo (BOO) Bronnoysund (BNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:45 | Wideroe 936 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:25 | Wideroe 1356 | Tromso (TOS) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:15 | Wideroe 752 | Trondheim (TRD) Mosjoen (MJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:10 | Wideroe 627 | Tromso (TOS) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:10 | Wideroe 628 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:10 | Wideroe 772 | Trondheim (TRD) Mo I Rana (MQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:00 | Wideroe 867 | Tromso (TOS) Andenes (ANX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:50 | Wideroe 830 | Svolvaer (SVJ) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:45 | Wideroe 850 | Stokmarknes (SKN) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:25 | Wideroe 810 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:00 | Wideroe 995 | Kirkenes (KKN) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:05 | Wideroe 1325 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:55 | Wideroe 824 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
