Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Wizz Air
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Wizz Air
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Wizz Air podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Wizz Air są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Wizz Air
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202509:35 | Wizz Air 2080 | Manises (VLC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:40 | Wizz Air 5066 | Comiso (CIY) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Wizz Air 4628 | Athens (ATH) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:00 | Wizz Air 4286 | Vienna (VIE) Tuzla (TZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:35 | Wizz Air 2093 | Krakow (KRK) Abu Dhabi (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:00 | Wizz Air 4152 | Stockholm (NYO) Belgrade (BEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:55 | Wizz Air 5124 | Zurich (BSL) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:05 | Wizz Air 5139 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202505:50 | Wizz Air 4151 | Belgrade (BEG) Stockholm (NYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:15 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:35 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:05 | Wizz Air 5139 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:25 | Wizz Air 2010 | London (LGW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:15 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | Wizz Air 3831 | Craiova (CRA) Brussels (CRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:20 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:20 | Wizz Air 2362 | Bari (BRI) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:00 | Wizz Air 6345 | Rome (CIA) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:30 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:15 | Wizz Air 5132 | Brussels (CRL) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:55 | Wizz Air 2248 | Kutaisi (KUT) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:50 | Wizz Air 6722 | Chisinau (RMO) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Wizz Air 3026 | Larnaca (LCA) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:20 | Wizz Air 3178 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:20 | Wizz Air 3268 | Dubai (DXB) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Wizz Air 3114 | Copenhagen (CPH) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:50 | Wizz Air 4712 | Stockholm (MMX) Skopje (SKP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:40 | Wizz Air 1364 | Zurich (BSL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:30 | Wizz Air 3062 | Lyon (LYS) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | Wizz Air 2460 | Marrakech (RAK) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Wizz Air 4332 | Dortmund (DTM) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Wizz Air 3020 | Birmingham (BHX) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Wizz Air 2293 | Budapest (BUD) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | Wizz Air 2414 | Bilbao (BIO) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | Wizz Air 5109 | Tirana (TIA) Berlin (HHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:50 | Wizz Air 2214 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Wizz Air 3202 | Stockholm (NYO) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Wizz Air 3172 | Madrid (MAD) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Wizz Air 3000 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Wizz Air 3186 | Manises (VLC) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | Wizz Air 3713 | Iasi (IAS) Stockholm (MMX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | Wizz Air 3025 | Bucharest (OTP) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Wizz Air 1585 | Warsaw (WAW) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:25 | Wizz Air 7944 | Hamburg (HAM) Kutaisi (KUT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | Wizz Air 3177 | Bucharest (OTP) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:15 | Wizz Air 3190 | Malaga (AGP) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:05 | Wizz Air 6721 | Venice (VCE) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:55 | Wizz Air 3019 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Wizz Air | Vienna (VIE) Dortmund (DTM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Wizz Air 1784 | Oslo (OSL) Gdansk (GDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Wizz Air 2402 | Gerona (GRO) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:00 | Wizz Air | Budapest (BUD) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Wizz Air 3064 | Rome (MXP) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Wizz Air 3082 | Brussels (CRL) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | Wizz Air 3140 | Bologna (BLQ) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | Wizz Air 3640 | Zurich (BSL) Iasi (IAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | Wizz Air 2362 | Bari (BRI) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:25 | Wizz Air 4324 | Zurich (BSL) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:15 | Wizz Air 5107 | Tirana (TIA) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:00 | Wizz Air 3212 | Billund (BLL) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:50 | Wizz Air 4195 | Nis (INI) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:50 | Wizz Air 4125 | Belgrade (BEG) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:10 | Wizz Air 1553 | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:00 | Wizz Air 3196 | Sevilla (SVQ) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:15 | Wizz Air 4196 | Zurich (BSL) Nis (INI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:05 | Wizz Air 1644 | Bourgas (BOJ) Gdansk (GDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Wizz Air 3502 | London (LTN) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | Wizz Air 3160 | Rome (TSF) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:30 | Wizz Air 5042 | Bari (BRI) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:50 | Wizz Air 2367 | Budapest (BUD) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:15 | Wizz Air 3159 | Bucharest (OTP) Rome (TSF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:00 | Wizz Air 1339 | Warsaw (WAW) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:00 | Wizz Air 1643 | Gdansk (GDN) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202501:40 | Wizz Air 3603 | Suceava (SCV) London (LTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:30 | Wizz Air 2384 | Palma Mallorca (PMI) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:00 | Wizz Air 4765 | Skopje (SKP) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:45 | Wizz Air 4794 | Zurich (BSL) Skopje (SKP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:10 | Wizz Air 3259 | Bucharest (OTP) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:55 | Wizz Air 3802 | London (LTN) Sibiu (SBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:50 | Wizz Air 3604 | London (LTN) Suceava (SCV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:50 | Wizz Air 1590 | Gudja (MLA) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:10 | Wizz Air 3934 | London (LTN) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:45 | Wizz Air 2063 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:25 | Wizz Air 3540 | Memmingen (FMM) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:55 | Wizz Air 4793 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:35 | Wizz Air 5193 | Tirana (TIA) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:20 | Wizz Air 1797 | Gdansk (GDN) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:20 | Wizz Air 2030 | Zurich (BSL) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:15 | Wizz Air 1589 | Warsaw (WAW) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:15 | Wizz Air 7947 | Kutaisi (KUT) Berlin (HHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:55 | Wizz Air 3564 | Barcelona (BCN) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | Wizz Air 1164 | Gudja (MLA) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
