Pasażerowie Shanghai Airlines, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Shanghai Airlines
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Shanghai Airlines
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, możesz mieć prawo do zwrotu w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych kryteriów, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich okoliczności, na które linie lotnicze nie mają wpływu, takie jak problemy na lotnisku, strajki kontrolerów lotów lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Shanghai Airlines
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Shanghai Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 dotyczy wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Shanghai Airlines nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Shanghai Airlines
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Shanghai Airlines, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą Ci złożyć Twoją reklamację i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Shanghai Airlines dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na inny lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202517:15 | Shanghai Airlines 3037 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:40 | Shanghai Airlines 895 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:30 | Shanghai Airlines 3035 | Shanghai (SHA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:10 | Shanghai Airlines 3063 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:30 | Shanghai Airlines 853 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Shanghai Airlines 3037 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:05 | Shanghai Airlines 842 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:55 | Shanghai Airlines 9530 | Wenzhou (WNZ) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:35 | Shanghai Airlines 9256 | Haikou (HAK) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:50 | Shanghai Airlines 1022 | Shanghai (SHA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:00 | Shanghai Airlines 895 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:40 | Shanghai Airlines 815 | Shanghai (SHA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:00 | Shanghai Airlines 9204 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:10 | Shanghai Airlines 9400 | Changsha (CSX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:15 | Shanghai Airlines 3037 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:05 | Shanghai Airlines 9453 | Kunming (KMG) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:20 | Shanghai Airlines 1021 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:15 | Shanghai Airlines 9394 | Changsha (CSX) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:40 | Shanghai Airlines 9394 | Wuzhou (WUZ) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | Shanghai Airlines 3025 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:40 | Shanghai Airlines 9120 | Tianjin (TSN) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:20 | Shanghai Airlines 9119 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Shanghai Airlines 3029 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:35 | Shanghai Airlines 3027 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Shanghai Airlines 831 | Shanghai (PVG) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | Shanghai Airlines 9130 | Hailar (HLD) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | Shanghai Airlines 9512 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:20 | Shanghai Airlines 3019 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | Shanghai Airlines 3060 | Kuala Lumpur (KUL) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:15 | Shanghai Airlines 3001 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:05 | Shanghai Airlines 5612 | Urumqi (URC) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | Shanghai Airlines 3031 | Hangzhou (HGH) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Shanghai Airlines 3023 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:50 | Shanghai Airlines 9511 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:00 | Shanghai Airlines 9520 | Dalian (DLC) Zhengzhou (CGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:50 | Shanghai Airlines 9270 | Ji An (JGS) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:15 | Shanghai Airlines 3002 | Taipei (TSA) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:45 | Shanghai Airlines 3009 | Shanghai (SHA) Macau (MFM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:20 | Shanghai Airlines 9203 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:55 | Shanghai Airlines 9230 | Qingdao (TAO) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:25 | Shanghai Airlines 9259 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:20 | Shanghai Airlines 9094 | Wenzhou (WNZ) Dalian (DLC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:20 | Shanghai Airlines 3060 | Kuala Lumpur (KUL) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:40 | Shanghai Airlines 820 | Taipei (TSA) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:30 | Shanghai Airlines 9312 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:35 | Shanghai Airlines 9561 | Wenzhou (WNZ) Yantai (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:20 | Shanghai Airlines 802 | Taipei (TSA) Shanghai (PVG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:00 | Shanghai Airlines 3066 | Seoul (GMP) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:25 | Shanghai Airlines 9552 | Kunming (KMG) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:10 | Shanghai Airlines 9340 | Nanning (NNG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:05 | Shanghai Airlines 9396 | Changsha (CSX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:10 | Shanghai Airlines 801 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:25 | Shanghai Airlines 9551 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:20 | Shanghai Airlines 5658 | Luzhou (LZO) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:00 | Shanghai Airlines 3029 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:45 | Shanghai Airlines 3009 | Shanghai (SHA) Macau (MFM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:20 | Shanghai Airlines 3019 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:20 | Shanghai Airlines 9094 | Wenzhou (WNZ) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:00 | Shanghai Airlines 809 | Shanghai (SHA) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:40 | Shanghai Airlines 818 | Macau (MFM) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:25 | Shanghai Airlines 806 | Macau (MFM) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | Shanghai Airlines 9554 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:15 | Shanghai Airlines 851 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:20 | Shanghai Airlines 9119 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:55 | Shanghai Airlines 3004 | Macau (MFM) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:00 | Shanghai Airlines 9357 | Shanghai (SHA) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:55 | Shanghai Airlines 9270 | Haikou (HAK) Ji An (JGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:25 | Shanghai Airlines 806 | Macau (MFM) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:50 | Shanghai Airlines 9511 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:50 | Shanghai Airlines 9371 | Guilin (KWL) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | Shanghai Airlines 825 | Shanghai (PVG) Toyama (TOY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:50 | Shanghai Airlines 810 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:35 | Shanghai Airlines 9256 | Haikou (HAK) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:25 | Shanghai Airlines 3021 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:55 | Shanghai Airlines 9554 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:10 | Shanghai Airlines 801 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:15 | Shanghai Airlines 851 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:05 | Shanghai Airlines 9553 | Wenzhou (WNZ) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:05 | Shanghai Airlines 9519 | Zhengzhou (CGO) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:50 | Shanghai Airlines 810 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:10 | Shanghai Airlines 896 | Tokyo (HND) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:00 | Shanghai Airlines 3032 | Hong Kong (HKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:15 | Shanghai Airlines 8202 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | Shanghai Airlines 3060 | Kuala Lumpur (KUL) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:45 | Shanghai Airlines 9101 | Shanghai (SHA) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
