Pasażerowie Flynas, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Flynas
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Flynas
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z europejskim prawem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak awarie na lotnisku, strajki kontrolerów lotów lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Flynas
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Flynas podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Norwegii, Islandii i Szwajcarii.
Jednak Flynas nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Flynas
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Flynas, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą Ci złożyć Twoją reklamację i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Flynas dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
10.07.202512:35 | flynas 332 | Batumi (BUS) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:40 | flynas 396 | Krakow (KRK) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:50 | flynas 5748 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:45 | flynas 5264 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:30 | flynas 5421 | Istanbul (GNY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | flynas 5830 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | flynas 5024 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | flynas 712 | Taif (TIF) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:15 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:20 | flynas 715 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | flynas 5825 | Trabzon (TZX) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:40 | flynas 5162 | London (STN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:30 | flynas 731 | Buraidah (ELQ) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | flynas 737 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:55 | flynas 5180 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:50 | flynas 710 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:30 | flynas 5265 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202505:45 | flynas 5000 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:35 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:15 | flynas 5205 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:40 | flynas 5262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:30 | flynas 508 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:30 | flynas 512 | Doha (DOH) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:15 | flynas 5296 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:20 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:05 | flynas 5734 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:30 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:25 | flynas 5136 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | flynas 5344 | Pristina (PRN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:55 | flynas 85 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:55 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:40 | flynas 5162 | London (STN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:35 | flynas 507 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:25 | flynas 5343 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:10 | flynas 5793 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:55 | flynas 5882 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:00 | flynas 89 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:05 | flynas 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | flynas 555 | Jeddah (JED) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202504:20 | flynas 346 | Entebbe (EBB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202503:40 | flynas 6413 | Riyadh (RUH) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:40 | flynas 420 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:30 | flynas 324 | Baku (GYD) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:00 | flynas 628 | Baku (GYD) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:55 | flynas 5794 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:25 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:25 | flynas 5253 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:20 | flynas 5344 | Pristina (PRN) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:30 | flynas 299 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:05 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:25 | flynas 5009 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:35 | flynas 5135 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:20 | flynas 304 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:15 | flynas 284 | Assiut (ATZ) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:10 | flynas 5188 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:45 | flynas 419 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:25 | flynas 220 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:10 | flynas 755 | Al-Baha (ABT) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:05 | flynas 398 | Rome (MXP) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | flynas 308 | Vienna (VIE) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:40 | flynas 555 | Jeddah (JED) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:25 | flynas 5005 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:05 | flynas 709 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:40 | flynas 5003 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:35 | flynas 754 | Dammam (DMM) Al-Baha (ABT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:20 | flynas 344 | Sarajevo (SJJ) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:25 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:45 | flynas 208 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:45 | flynas 34 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:35 | flynas 91 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:15 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:45 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:15 | flynas 86 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:55 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | flynas 353 | Riyadh (RUH) Salalah (SLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | flynas 107 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:55 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:20 | flynas 304 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:20 | flynas 4086 | Munich (MUC) Manama (BAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:05 | flynas 4016 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
