Pasażerowie Amerijet, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Amerijet
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Amerijet
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak problemy na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Amerijet
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli organizuje lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Amerijet podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Szwajcarii, Norwegii i Islandii.
Jednak Amerijet nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Amerijet
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Amerijet, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak datę, numer lotu oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Amerijet dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.07.202523:00 | Amerijet International 429 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:00 | Amerijet International 763 | Miami (MIA) San Pedro Sula (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:45 | Amerijet International 760 | San Salvador (SAL) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:30 | Amerijet International 761 | Miami (MIA) San Salvador (SAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:30 | Amerijet International 8541 | San Juan (SJU) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:30 | Amerijet International 853 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202503:00 | Amerijet International 8533 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202521:35 | Amerijet International 8341 | San Juan (SJU) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | Amerijet International 720 | San Salvador (SAL) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202502:00 | Amerijet International 821 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202506:00 | Amerijet International 775 | Miami (MIA) San Pedro Sula (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:30 | Amerijet International 761 | Miami (MIA) San Salvador (SAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:30 | Amerijet International 765 | Miami (MIA) San Pedro Sula (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202503:35 | Amerijet International 844 | Georgetown (GEO) Paramaribo (PBM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202502:30 | Amerijet International 855 | Miami (MIA) Bridgetown (BGI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202500:30 | Amerijet International 8441 | San Juan (SJU) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202503:00 | Amerijet International 8313 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202511:35 | Amerijet International 8620 | Brussels (BRU) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202511:00 | Amerijet International 441 | Abu Dhabi (AUH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202503:00 | Amerijet International 8313 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202500:30 | Amerijet International 833 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202503:00 | Amerijet International 8213 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202500:30 | Amerijet International 823 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202503:00 | Amerijet International 863 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202506:00 | Amerijet International 736 | Panama City (PTY) San Pedro Sula (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202512:10 | Amerijet International 820 | Paramaribo (PBM) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202503:00 | Amerijet International 8213 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202500:30 | Amerijet International 823 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202523:30 | Amerijet International 817 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202503:00 | Amerijet International 8533 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202523:30 | Amerijet International 439 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202500:30 | Amerijet International 823 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202522:15 | Amerijet International 817 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202522:30 | Amerijet International 8743 | San Juan (SJU) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
