Pasażerowie American Airlines, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu American Airlines
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu American Airlines
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z europejskim prawem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak problemy na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot American Airlines
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty American Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Szwajcarii, Norwegii i Islandii.
Jednak American Airlines nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od American Airlines
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu American Airlines, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, American Airlines dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na nowy lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202511:25 | American Airlines 8468 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:55 | American Airlines 8478 | Tokyo (HND) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:20 | American Airlines 8396 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:15 | American Airlines 8442 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:05 | American Airlines 8494 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:35 | American Airlines 7559 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:55 | American Airlines 8483 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:40 | American Airlines 8489 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:36 | American Airlines 7446 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:10 | American Airlines 8441 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:00 | American Airlines 8343 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | American Airlines 6276 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | American Airlines 2003 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:48 | American Airlines 7624 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:40 | American Airlines 9084 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:37 | American Airlines 7564 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:35 | American Airlines 2001 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | American Airlines 8455 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:13 | American Airlines 9349 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:49 | American Airlines 3105 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:45 | American Airlines 8390 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:44 | American Airlines 7602 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:35 | American Airlines 8457 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:30 | American Airlines 8406 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | American Airlines 8420 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | American Airlines 5003 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:57 | American Airlines 2009 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:55 | American Airlines 8462 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:30 | American Airlines 8398 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | American Airlines 8449 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:55 | American Airlines 8451 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | American Airlines 8450 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | American Airlines 9396 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:33 | American Airlines 7461 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:24 | American Airlines 7541 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:08 | American Airlines 7505 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:05 | American Airlines 8344 | Tokyo (HND) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:02 | American Airlines 7443 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:40 | American Airlines 727 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:36 | American Airlines 7440 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:05 | American Airlines 8467 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:58 | American Airlines 7483 | Wenatchee (EAT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:10 | American Airlines 8463 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:46 | American Airlines 9443 | Seattle (SEA) St Louis (STL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:45 | American Airlines 8471 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:30 | American Airlines 8389 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:30 | American Airlines 7440 | Seattle (SEA) Kelowna (YLW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:30 | American Airlines 8391 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:29 | American Airlines 757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:27 | American Airlines 9394 | Seattle (SEA) Wenatchee (EAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:15 | American Airlines 8492 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami (MIA) Camaguey (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:00 | American Airlines 8477 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:52 | American Airlines 7621 | Ketchikan (KTN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:41 | American Airlines 7629 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:23 | American Airlines 7599 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:03 | American Airlines 1884 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:55 | American Airlines 8425 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:50 | American Airlines 8386 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:46 | American Airlines 1672 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:30 | American Airlines 8397 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:41 | American Airlines 3016 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:31 | American Airlines 2407 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:15 | American Airlines 9356 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:55 | American Airlines 8392 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:25 | American Airlines 8428 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:30 | American Airlines 8490 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:25 | American Airlines 8426 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:20 | American Airlines 2101 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | American Airlines 7515 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | American Airlines 8442 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:00 | American Airlines 8394 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:30 | American Airlines 7473 | Milwaukee (MKE) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:25 | American Airlines 8470 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202523:05 | American Airlines 8494 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:40 | American Airlines 3714 | Dallas (DFW) Texarkana (TXK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:30 | American Airlines 1487 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:59 | American Airlines 7409 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:05 | American Airlines 3029 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:45 | American Airlines 1809 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:16 | American Airlines 1471 | Seattle (SEA) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:56 | American Airlines 9395 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:32 | American Airlines 9443 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:30 | American Airlines 7546 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:15 | American Airlines 9916 | Springfield (SPI) Wichita (ICT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:10 | American Airlines 8441 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:13 | American Airlines 9349 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:10 | American Airlines 7534 | Seattle (SEA) Milwaukee (MKE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:05 | American Airlines 751 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:49 | American Airlines 3105 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:45 | American Airlines 8446 | Tokyo (NRT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:44 | American Airlines 7602 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:40 | American Airlines 7498 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:30 | American Airlines 8406 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:40 | American Airlines 506 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:30 | American Airlines 6908 | London (LHR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:27 | American Airlines 5019 | Birmingham (BHM) Charlotte (CLT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | American Airlines 8447 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:20 | American Airlines 9023 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:00 | American Airlines 8449 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
