Pasażerowie Air Tanzania, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które są konieczne, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Air Tanzania
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Air Tanzania
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, możesz mieć prawo do zwrotu w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych kryteriów, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak awarie na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Air Tanzania
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz mieć prawo do odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli organizuje lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Air Tanzania podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Air Tanzania nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Air Tanzania
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Air Tanzania, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak datę, numer lotu oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Air Tanzania dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:00 | Air Tanzania 136 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | Air Tanzania 415 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Air Tanzania 414 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:00 | Air Tanzania 405 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:10 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:40 | Air Tanzania 145 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:20 | Air Tanzania 114 | Dar Es Salaam (DAR) Dodoma (DOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:05 | Air Tanzania 212 | Lusaka (LUN) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Air Tanzania 213 | Lubumbashi (FBM) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Air Tanzania 101 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:00 | Air Tanzania 161 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:35 | Air Tanzania 211 | Comoro (HAH) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Air Tanzania 136 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Air Tanzania 153 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202506:30 | Air Tanzania 152 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:00 | Air Tanzania 415 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:40 | Air Tanzania 126 | Dar Es Salaam (DAR) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202504:00 | Air Tanzania 405 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:10 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | Air Tanzania 112 | Dar Es Salaam (DAR) Iringa (IRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:50 | Air Tanzania 203 | Nairobi (NBO) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:10 | Air Tanzania 103 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202519:35 | Air Tanzania 207 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:30 | Air Tanzania 210 | Dar Es Salaam (DAR) Comoro (HAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:30 | Air Tanzania 218 | Kigoma (TKQ) Bujumbura (BJM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Air Tanzania 156 | Dar Es Salaam (DAR) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Air Tanzania 2102 | Dar Es Salaam (DAR) Mwanza (MWZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:05 | Air Tanzania 212 | Lusaka (LUN) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:15 | Air Tanzania 209 | Johannesburg (JNB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:10 | Air Tanzania 145 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:50 | Air Tanzania 225 | Kinshasa (FIH) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:40 | Air Tanzania 145 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:50 | Air Tanzania 144 | Dar Es Salaam (DAR) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:45 | Air Tanzania 208 | Dar Es Salaam (DAR) Johannesburg (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:10 | Air Tanzania 224 | Dar Es Salaam (DAR) Kinshasa (FIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202507:30 | Air Tanzania 111 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:05 | Air Tanzania 124 | Zanzibar (ZNZ) Kilimanjaro (JRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:00 | Air Tanzania 124 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202520:30 | Air Tanzania 105 | Kilimanjaro (JRO) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:30 | Air Tanzania 137 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:00 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:50 | Air Tanzania 137 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:20 | Air Tanzania 210 | Dar Es Salaam (DAR) Comoro (HAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:00 | Air Tanzania 136 | Zanzibar (ZNZ) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:40 | Air Tanzania 219 | Kigoma (TKQ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:30 | Air Tanzania 155 | Mtwara (MYW) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:15 | Air Tanzania 209 | Johannesburg (JNB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Air Tanzania 154 | Dar Es Salaam (DAR) Mtwara (MYW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:20 | Air Tanzania 113 | Iringa (IRI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Air Tanzania 212 | Dar Es Salaam (DAR) Harare (HRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:55 | Air Tanzania 133 | Songea (SGX) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202505:50 | Air Tanzania 401 | Mumbai (BOM) Dar Es Salaam (DAR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:00 | Air Tanzania 124 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:50 | Air Tanzania 137 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202514:15 | Air Tanzania 207 | Johannesburg (JNB) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202520:00 | Air Tanzania 414 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202505:40 | Air Tanzania 126 | Dar Es Salaam (DAR) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202522:50 | Air Tanzania 2404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202515:30 | Air Tanzania 113 | Iringa (IRI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202514:00 | Air Tanzania 112 | Dar Es Salaam (DAR) Iringa (IRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
