Pasażerowie Cebu Pacific, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Cebu Pacific
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Cebu Pacific
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, masz prawo żądać zwrotu w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak problemy na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Cebu Pacific
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Cebu Pacific podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Norwegii, Islandii i Szwajcarii.
Jednak Cebu Pacific nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Cebu Pacific
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Cebu Pacific, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą Ci złożyć Twoją reklamację i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Cebu Pacific dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na inny lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:05 | Cebu Pacific Air 773 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:25 | Cebu Pacific Air 706 | Dipolog (DPL) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:55 | Cebu Pacific Air 6794 | Ozamis City (OZC) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:55 | Cebu Pacific Air 705 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:40 | Cebu Pacific Air 6548 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:10 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:55 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:55 | Cebu Pacific Air 6547 | Calbayog (CYP) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:20 | Cebu Pacific Air 978 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:20 | Cebu Pacific Air 916 | Caticlan (MPH) Manila (CRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:25 | Cebu Pacific Air 857 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:00 | Cebu Pacific Air 977 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:55 | Cebu Pacific Air 6794 | Ozamis City (OZC) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:35 | Cebu Pacific Air 5263 | Hong Kong (HKG) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:30 | Cebu Pacific Air 6793 | Cebu (CEB) Ozamis City (OZC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:25 | Cebu Pacific Air 973 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:15 | Cebu Pacific Air 781 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:00 | Cebu Pacific Air 962 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:35 | Cebu Pacific Air 963 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:05 | Cebu Pacific Air 240 | Cebu (CEB) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:45 | Cebu Pacific Air 279 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Cebu Pacific Air 237 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:10 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:15 | Cebu Pacific Air 6794 | Ozamis City (OZC) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:35 | Cebu Pacific Air 280 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202503:45 | Cebu Pacific Air 279 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202501:05 | Cebu Pacific Air 954 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:50 | Cebu Pacific Air 981 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:40 | Cebu Pacific Air 19 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:55 | Cebu Pacific Air 6794 | Ozamis City (OZC) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:50 | Cebu Pacific Air 312 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:10 | Cebu Pacific Air 373 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202502:20 | Cebu Pacific Air 243 | Hong Kong (HKG) Iloilo (ILO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202502:15 | Cebu Pacific Air 311 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202501:05 | Cebu Pacific Air 954 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202500:05 | Cebu Pacific Air 952 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:30 | Cebu Pacific Air 5757 | Da Nang (DAD) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:30 | Cebu Pacific Air 121 | Hong Kong (HKG) Manila (CRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:25 | Cebu Pacific Air 363 | Macau (MFM) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:05 | Cebu Pacific Air 460 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:05 | Cebu Pacific Air 754 | Ho Chi Minh City (SGN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:35 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:10 | Cebu Pacific Air 970 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Cebu Pacific Air 955 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:05 | Cebu Pacific Air 595 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:50 | Cebu Pacific Air 971 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:50 | Cebu Pacific Air 312 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:40 | Cebu Pacific Air 130 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:15 | Cebu Pacific Air 905 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:55 | Cebu Pacific Air 391 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Cebu Pacific Air 487 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:05 | Cebu Pacific Air 773 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Cebu Pacific Air 385 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:05 | Cebu Pacific Air 507 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:40 | Cebu Pacific Air 16 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:30 | Cebu Pacific Air 557 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:25 | Cebu Pacific Air 6044 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:25 | Cebu Pacific Air 5128 | Manila (MNL) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:30 | Cebu Pacific Air 313 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:25 | Cebu Pacific Air 897 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:05 | Cebu Pacific Air 853 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Cebu Pacific Air 902 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Cebu Pacific Air 822 | Virac (VRC) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:25 | Cebu Pacific Air 273 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:25 | Cebu Pacific Air 196 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:20 | Cebu Pacific Air 793 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:10 | Cebu Pacific Air 920 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:20 | Cebu Pacific Air 919 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:15 | Cebu Pacific Air 504 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202504:55 | Cebu Pacific Air 3960 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202504:30 | Cebu Pacific Air 381 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202504:25 | Cebu Pacific Air 785 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202501:05 | Cebu Pacific Air 954 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:30 | Cebu Pacific Air 982 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:30 | Cebu Pacific Air 686 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:10 | Cebu Pacific Air 15 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:05 | Cebu Pacific Air 754 | Ho Chi Minh City (SGN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:35 | Cebu Pacific Air 115 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
