Pasażerowie Philippine Airlines, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które są konieczne, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Philippine Airlines
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Philippine Airlines
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich okoliczności, niezależne od przewoźnika, takie jak awarie na lotnisku, strajki kontrolerów lotów lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Philippine Airlines
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Philippine Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Szwajcarii, Norwegii i Islandii.
Jednak Philippine Airlines nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Philippine Airlines
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Philippine Airlines, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Philippine Airlines dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202519:35 | Philippine Airlines 3181 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:00 | Philippine Airlines 424 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:15 | Philippine Airlines 3547 | Tawau (TWU) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:40 | Philippine Airlines 3114 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:20 | Philippine Airlines 3110 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:45 | Philippine Airlines 3151 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:00 | Philippine Airlines 424 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:55 | Philippine Airlines 3116 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:25 | Philippine Airlines 3126 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:05 | Philippine Airlines 421 | Tokyo (HND) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:30 | Philippine Airlines 3151 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:20 | Philippine Airlines 3109 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:05 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:35 | Philippine Airlines 3181 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:20 | Philippine Airlines 3117 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:25 | Philippine Airlines 3616 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:35 | Philippine Airlines 3120 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:00 | Philippine Airlines 3119 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:05 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:35 | Philippine Airlines 3181 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:00 | Philippine Airlines 424 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:20 | Philippine Airlines 301 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:05 | Philippine Airlines 2811 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Philippine Airlines 3230 | Manila (MNL) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Philippine Airlines 537 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Philippine Airlines 3727 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:00 | Philippine Airlines 3724 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Philippine Airlines 3190 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:50 | Philippine Airlines 896 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:25 | Philippine Airlines 3614 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | Philippine Airlines 3201 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Philippine Airlines 3544 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202500:55 | Philippine Airlines 538 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:20 | Philippine Airlines 3109 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:05 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:00 | Philippine Airlines 537 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:20 | Philippine Airlines 3117 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:00 | Philippine Airlines 424 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:50 | Philippine Airlines 3190 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:45 | Philippine Airlines 891 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Philippine Airlines 3929 | Miami (MIA) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:30 | Philippine Airlines 890 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202500:55 | Philippine Airlines 538 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202500:30 | Philippine Airlines 466 | Manila (MNL) Seoul (ICN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:10 | Philippine Airlines 2821 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | Philippine Airlines 512 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:55 | Philippine Airlines 3641 | Honolulu (HNL) Kona (KOA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:45 | Philippine Airlines 3268 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:15 | Philippine Airlines 1817 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:50 | Philippine Airlines 3640 | Honolulu (HNL) Kona (KOA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:23 | Philippine Airlines 3642 | Honolulu (HNL) Kona (KOA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:10 | Philippine Airlines 2543 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:35 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:05 | Philippine Airlines 3302 | Cebu (CEB) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:35 | Philippine Airlines 3192 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:30 | Philippine Airlines 3576 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202507:15 | Philippine Airlines 3544 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | Philippine Airlines 890 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202502:10 | Philippine Airlines 127 | New York (JFK) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202500:40 | Philippine Airlines 117 | Vancouver (YVR) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:50 | Philippine Airlines 3190 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Philippine Airlines 3853 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:25 | Philippine Airlines 654 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:55 | Philippine Airlines 3705 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:40 | Philippine Airlines 2040 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:10 | Philippine Airlines 3764 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:05 | Philippine Airlines 3720 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:30 | Philippine Airlines 3744 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:20 | Philippine Airlines 3191 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:10 | Philippine Airlines 3734 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:55 | Philippine Airlines 3858 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | Philippine Airlines 210 | Melbourne (MEL) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:55 | Philippine Airlines 538 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
