Pasażerowie Sky Airline, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Sky Airline
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Sky Airline
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, masz prawo żądać zwrotu w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich okoliczności, niezależne od przewoźnika, takie jak awarie na lotnisku, strajki kontrolerów lotów lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Sky Airline
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna poinformować pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz mieć prawo do odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Sky Airline podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Szwajcarii, Norwegii i Islandii.
Jednak Sky Airline nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Sky Airline
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Sky Airline, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Sky Airline dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202512:55 | Sky Airline 7408 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:05 | Sky Airline 7016 | Mexico City (NLU) Acapulco (ACA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:50 | Sky Airline 5565 | Sao Paulo (GRU) Lima (LIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Sky Airline 654 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:23 | Sky Airline 463 | La Serena (LSC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:08 | Sky Airline 7120 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:45 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:17 | Sky Airline 7085 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:57 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:20 | Sky Airline 5440 | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:49 | Sky Airline 320 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:01 | Sky Airline 257 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:51 | Sky Airline 277 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:40 | Sky Airline 691 | Porto Alegre (POA) Santiago (SCL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:33 | Sky Airline 267 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:31 | Sky Airline 165 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:01 | Sky Airline 226 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:34 | Sky Airline 281 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:30 | Sky Airline 7223 | Punta Arenas (PUQ) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:36 | Sky Airline 243 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:48 | Sky Airline 280 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:20 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:42 | Sky Airline 242 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Sky Airline 803 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:20 | Sky Airline 5440 | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:20 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:01 | Sky Airline 149 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:42 | Sky Airline 142 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:40 | Sky Airline 104 | Osorno (ZOS) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:40 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:20 | Sky Airline 103 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:36 | Sky Airline 162 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:06 | Sky Airline 2083 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:48 | Sky Airline 307 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | Sky Airline 5413 | Tarapoto (TPP) Lima (LIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:05 | Sky Airline 170 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:55 | Sky Airline 2227 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:30 | Sky Airline 607 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:15 | Sky Airline 603 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:10 | Sky Airline 652 | San Carlos DeBariloche (BRC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:27 | Sky Airline 432 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:52 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:24 | Sky Airline 2416 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:41 | Sky Airline 200 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:15 | Sky Airline 651 | Santiago (SCL) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:01 | Sky Airline 311 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:05 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:31 | Sky Airline 265 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:07 | Sky Airline 2154 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:35 | Sky Airline 310 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:41 | Sky Airline 240 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:30 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:43 | Sky Airline 481 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:15 | Sky Airline 603 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:00 | Sky Airline 640 | Santiago (SCL) Montevideo (MVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202500:40 | Sky Airline 5570 | Santiago (SCL) Buenos Aires (EZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:39 | Sky Airline 292 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:16 | Sky Airline 2227 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202519:35 | Sky Airline 304 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:55 | Sky Airline 269 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:31 | Sky Airline 144 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:40 | Sky Airline 7400 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:00 | Sky Airline 3004 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:27 | Sky Airline 323 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:35 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:48 | Sky Airline 1333 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202506:40 | Sky Airline 332 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202506:25 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202504:25 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202521:45 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202520:51 | Sky Airline 493 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202520:47 | Sky Airline 276 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202519:30 | Sky Airline 654 | San Carlos DeBariloche (BRC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:18 | Sky Airline 492 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:15 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:05 | Sky Airline 299 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:34 | Sky Airline 492 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:55 | Sky Airline 192 | Santiago (MHC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202508:45 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202523:37 | Sky Airline 331 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202523:14 | Sky Airline 305 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202522:28 | Sky Airline 179 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:33 | Sky Airline 263 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
