Spędzanie czasu na rozwiązywanie problemów związanych z lotem może być bardzo irytujące. Na szczęście dobra wiadomość jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które wspierają podróżnych, gdy coś idzie nie tak. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie opóźniony lub odwołany.
Zrozumienie swoich uprawnień może sprawić, że rozwiązywanie trudności w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne zapewnia, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są opóźnione lub odwołane, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Napoje i posiłki;
- Pokój w hotelu, jeśli zostaniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli napotkasz długie opóźnienie lub twój lot zostanie odwołany, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij zapytać pracowników linii lotniczej o te możliwości. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Wideroe Airlines
Opóźnienia lotów Wideroe Airlines mogą być niezmiernie frustrujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Wideroe Airlines
Jeśli twój lot został odwołany mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli oferuje lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli akceptujesz lot alternatywny, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania jest określana przez:
- Długości lotu;
- Opóźnienia przybycia do miejsca docelowego.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, masz prawo do odszkodowania. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transport do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Wideroe Airlines
Ważne jest, aby rozumieć, jak uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Wideroe Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w Unii Europejskiej oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w krajach członkowskich UE, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To rozporządzenie dotyczy również linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że gdy podróżujesz dowolną linią lotniczą do, z lub wewnątrz Europy, najpewniej masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Wideroe Airlines nie we wszystkich przypadkach odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Czasami, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Przykładowo, jeśli wystąpi gwałtowne pogorszenie pogody, sytuacja kryzysowa na lotnisku lub rozpoczyna się strajk kontrolerów lotów, linia lotnicza nie jest odpowiedzialna. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202518:35 | Wideroe 815 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:40 | Wideroe 1013 | Bergen (BGO) Haugesund (HAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:25 | Wideroe 835 | Tromso (TOS) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:00 | Wideroe 934 | Alta (ALF) Vadso (VDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:00 | Wideroe 852 | Stokmarknes (SKN) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:50 | Wideroe 192 | Forde (FDE) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:25 | Wideroe 191 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:20 | Wideroe 785 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:20 | Wideroe 785 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:55 | Wideroe 892 | Rost (RET) Leknes (LKN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:00 | Wideroe 938 | Honningsvag (HVG) Mehamn (MEH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:20 | Wideroe 978 | Hasvik (HAA) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Wideroe 577 | Oslo (KSU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:10 | Wideroe 868 | Harstad-narvik (EVE) Andenes (ANX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:45 | Wideroe 947 | Berlevag (BVG) Alta (ALF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Wideroe 988 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Wideroe 987 | Lakselv (LKL) Tromso (TOS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:45 | Wideroe 867 | Andenes (ANX) Harstad-narvik (EVE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:10 | Wideroe 986 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:00 | Wideroe 867 | Tromso (TOS) Andenes (ANX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Wideroe 195 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Wideroe 1333 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Wideroe 908 | Hammerfest (HFT) Mehamn (MEH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Wideroe 826 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Wideroe 908 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | Wideroe 906 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:10 | Wideroe 742 | Mosjoen (MJF) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:05 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:50 | Wideroe 822 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:30 | Wideroe 974 | Hasvik (HAA) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:20 | Wideroe 603 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Wideroe 602 | Bergen (BGO) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:30 | Wideroe 803 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:55 | Wideroe 833 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:05 | Wideroe 832 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:55 | Wideroe 1355 | Trondheim (TRD) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:00 | Wideroe 1891 | Brussels (BRU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:55 | Wideroe 442 | Oslo (TRF) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:35 | Wideroe 413 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:45 | Wideroe 805 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | Wideroe 605 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:25 | Wideroe 781 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:40 | Wideroe 819 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:55 | Wideroe 818 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:05 | Wideroe 4100 | Rost (RET) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:40 | Wideroe 1316 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:25 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:45 | Wideroe 4100 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:15 | Wideroe 868 | Bodo (BOO) Harstad-narvik (EVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:15 | Wideroe 775 | Mo I Rana (MQN) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:05 | Wideroe 1316 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | Wideroe 1717 | Nice (NCE) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Wideroe 514 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:45 | Wideroe 7004 | Oslo (KSU) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Wideroe 1317 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:00 | Wideroe 1415 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:30 | Wideroe 421 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:20 | Wideroe 1315 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:40 | Wideroe 158 | Oslo (OSL) Orsta-Volda (HOV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:25 | Wideroe | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Wideroe 1012 | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:25 | Wideroe 191 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:20 | Wideroe 509 | Molde (MOL) Bergen (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen (BGO) Haugesund (HAU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:10 | Wideroe 415 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:40 | Wideroe 1365 | Harstad-narvik (EVE) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:45 | Wideroe 706 | Trondheim (TRD) Bronnoysund (BNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Wideroe 763 | Mosjoen (MJF) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:45 | Wideroe 978 | Hammerfest (HFT) Hasvik (HAA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen (BGO) Oslo (KSU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:35 | Wideroe 715 | Bodo (BOO) Bronnoysund (BNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:45 | Wideroe 936 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:25 | Wideroe 1356 | Tromso (TOS) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:15 | Wideroe 752 | Trondheim (TRD) Mosjoen (MJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
