Zderzenie się z trudnościami związanych z lotem może być naprawdę frustrujące. Na szczęście dobra wiadomość jest taka, że Unia Europejska posiada regulacje, które pomagają podróżnym, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli lecisz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Świadomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne zapewnia, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Napoje i posiłki;
- Pokój w hotelu, jeśli zostaniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, masz prawo do:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij dopytać się pracowników linii lotniczej o te prawa. Są oni zobowiązani poinformować ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Electra Airways
Opóźnienia lotów Electra Airways mogą być niezmiernie frustrujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny na skutek linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Electra Airways
Jeśli twój lot został odwołany mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania zależy od:
- Długości trasy lotu;
- Różnicy między planowanym a faktycznym czasem przybycia.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny przybywa z opóźnieniem, może zostać ci wypłacone odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transport do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Electra Airways
Ważne jest, aby wiedzieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie wszystko w swoje ręce. Doskonale znamy prawo UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Electra Airways podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Obejmuje wszystkie loty wylatujące z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w Unii Europejskiej, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo ma również zastosowanie linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że jeśli lecisz dowolną linią lotniczą do, z lub wewnątrz Europy, prawdopodobnie masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Electra Airways nie we wszystkich przypadkach odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie jest w stanie zapobiec, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Przykładowo, jeśli wystąpi gwałtowne pogorszenie pogody, sytuacja awaryjna na lotnisku lub rozpoczyna się strajk kontrolerów lotów, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
08.07.202512:15 | Electra Airways 1689 | Brussels (BRU) Oujda (OUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Electra Airways 2080 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:00 | Electra Airways 8688 | Oujda (OUD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:40 | Electra Airways 2022 | Djerba (DJE) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:15 | Electra Airways 429 | Budapest (BUD) Piestany (PZY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:55 | Electra Airways 429 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:25 | Electra Airways 773 | Sitia (JSH) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:45 | Electra Airways 772 | Katowice (KTW) Sitia (JSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:20 | Electra Airways 1617 | Paris (ORY) Oujda (OUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:35 | Electra Airways 1616 | Oujda (OUD) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:15 | Electra Airways 1689 | Brussels (BRU) Oujda (OUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:00 | Electra Airways 8688 | Oujda (OUD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | Electra Airways 501 | Katowice (KTW) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:40 | Electra Airways 56 | Kerkyra (CFU) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:55 | Electra Airways 5030 | Rzeszow (RZE) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:40 | Electra Airways 5031 | Marsa Alam (RMF) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:25 | Electra Airways 2081 | Dusseldorf (DUS) Varna (VAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:15 | Electra Airways 703 | Paris (CDG) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:45 | Electra Airways 575 | Lyon (LYS) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:35 | Electra Airways 2080 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:55 | Electra Airways 2143 | Bratislava (BTS) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:10 | Electra Airways 2142 | Bourgas (BOJ) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202505:25 | Electra Airways 343 | Tel Aviv Yafo (TLV) Verona (VRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:10 | Electra Airways 575 | Lyon (LYS) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202507:15 | Electra Airways 2080 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:20 | Electra Airways 2023 | Hanover (HAJ) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:10 | Electra Airways 135 | Zurich (BSL) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202521:45 | Electra Airways 7020 | Poznan (POZ) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:50 | Electra Airways 2022 | Varna (VAR) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202511:25 | Electra Airways 773 | Sitia (JSH) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202506:45 | Electra Airways 772 | Katowice (KTW) Sitia (JSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202503:45 | Electra Airways 7016 | Katowice (KTW) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202519:30 | Electra Airways 628 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:05 | Electra Airways 6028 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202507:15 | Electra Airways 2080 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202500:45 | Electra Airways 502 | Bourgas (BOJ) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:00 | Electra Airways 509 | Paris (CDG) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:40 | Electra Airways 5031 | Marsa Alam (RMF) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202506:30 | Electra Airways 5028 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202518:05 | Electra Airways 4014 | Katowice (KTW) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202514:10 | Electra Airways 2344 | Djerba (DJE) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202510:05 | Electra Airways 2081 | Dusseldorf (DUS) Varna (VAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202507:15 | Electra Airways 2080 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202511:25 | Electra Airways 773 | Sitia (JSH) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202506:45 | Electra Airways 772 | Katowice (KTW) Sitia (JSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202520:25 | Electra Airways 385 | Brussels (BRU) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202517:15 | Electra Airways 289 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202514:10 | Electra Airways 2344 | Djerba (DJE) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202509:00 | Electra Airways 53 | Tel Aviv Yafo (TLV) Kerkyra (CFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202510:45 | Electra Airways 134 | Djerba (DJE) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202517:45 | Electra Airways 634 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202512:45 | Electra Airways 397 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202512:10 | Electra Airways 2641 | Dusseldorf (DUS) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202510:45 | Electra Airways 2340 | Djerba (DJE) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202509:30 | Electra Airways 2085 | Dusseldorf (DUS) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202506:45 | Electra Airways 2084 | Bourgas (BOJ) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202517:15 | Electra Airways 289 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202513:00 | Electra Airways 1161 | Tel Aviv Yafo (TLV) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
