Zderzenie się z trudnościami związanych z lotem może być naprawdę frustrujące. Na szczęście pozytywna strona jest taka, że Unia Europejska posiada regulacje, które wspierają podróżnych, gdy coś idzie nie tak. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one okazać się pomocne, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Znajomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się dużo prostsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne gwarantuje, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić ci:
- Napoje i posiłki;
- Pokój w hotelu, jeśli zostaniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij zapytać przedstawicieli linii lotniczej o te prawa. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Aegean Airlines
Opóźnienia lotów Aegean Airlines mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Aegean Airlines
W przypadku odwołania lotu w ciągu dwóch tygodni przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli akceptujesz lot alternatywny, nadal możesz otrzymać rekompensatę. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Kwota, którą możesz otrzymać zależy od:
- Długości trasy lotu;
- Różnicy między planowanym a faktycznym czasem przybycia.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny przybywa z opóźnieniem, masz prawo do odszkodowania. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Aegean Airlines
Ważne jest, aby wiedzieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Aegean Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz wszystkie loty przylatujące do lotnisk w Unii Europejskiej, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo ma również zastosowanie linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że gdy podróżujesz dowolną linią lotniczą wewnątrz, do lub z Europy, prawdopodobnie masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Aegean Airlines nie we wszystkich przypadkach ponosi odpowiedzialność za odwołania lub opóźnienia lotów. Czasami, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Na przykład, jeśli wystąpi gwałtowne pogorszenie pogody, sytuacja kryzysowa na lotnisku lub ma miejsce strajk kontrolerów ruchu lotniczego, linia lotnicza nie jest odpowiedzialna. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202519:25 | Aegean Airlines 7058 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:10 | Aegean Airlines 982 | Athens (ATH) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 122 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 336 | Athens (ATH) Chania (CHQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7028 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 972 | Athens (ATH) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7078 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:40 | Aegean Airlines 856 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:35 | Aegean Airlines 3415 | Athens (ATH) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:25 | Aegean Airlines 7006 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:20 | Aegean Airlines 996 | Athens (ATH) Istanbul (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:10 | Aegean Airlines 358 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:55 | Aegean Airlines 7076 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 664 | Athens (ATH) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 318 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 670 | Athens (ATH) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 224 | Athens (ATH) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:25 | Aegean Airlines 120 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:10 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart (STR) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:05 | Aegean Airlines 1987 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 604 | Athens (ATH) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 3592 | Athens (ATH) Manama (BAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 7002 | Athens (ATH) Karpathos (AOK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 872 | Athens (ATH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 832 | Athens (ATH) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:40 | Aegean Airlines 7074 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | Aegean Airlines 7016 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:20 | Aegean Airlines 204 | Athens (ATH) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:05 | Aegean Airlines 368 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:50 | Aegean Airlines 7072 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:45 | Aegean Airlines 118 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:30 | Aegean Airlines 1451 | Athens (ATH) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:25 | Aegean Airlines 3080 | Athens (ATH) Montreal (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:15 | Aegean Airlines 682 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:35 | Aegean Airlines 366 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 602 | Athens (ATH) London (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 376 | Athens (ATH) Mikonos (JMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 314 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 7036 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 992 | Athens (ATH) Istanbul (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 292 | Athens (ATH) Kefalonia (EFL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 7092 | Athens (ATH) Skiathos (JSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:15 | Aegean Airlines 976 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 1302 | Athens (ATH) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 904 | Athens (ATH) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 3068 | Athens (ATH) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:05 | Aegean Airlines 116 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 704 | Athens (ATH) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 284 | Athens (ATH) Kerkyra (CFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7068 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:20 | Aegean Airlines 1985 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:30 | Aegean Airlines 4244 | Heraklion (HER) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:50 | Aegean Airlines 686 | Athens (ATH) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:35 | Aegean Airlines 3602 | Athens (ATH) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:50 | Aegean Airlines 3631 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:45 | Aegean Airlines 785 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:30 | Aegean Airlines 3603 | Bari (BRI) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:30 | Aegean Airlines 784 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:15 | Aegean Airlines 1430 | Frankfurt (FRA) Gothenburg (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | Aegean Airlines 1510 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Aegean Airlines 963 | Bucharest (OTP) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | Aegean Airlines 3334 | Brussels (BRU) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | Aegean Airlines 3306 | Athens (ATH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Aegean Airlines 1502 | Munich (MUC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Aegean Airlines 3880 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Aegean Airlines 3279 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | Aegean Airlines 853 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | Aegean Airlines 833 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:35 | Aegean Airlines 962 | Athens (ATH) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:25 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | Aegean Airlines 3972 | Kos (KGS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | Aegean Airlines 1834 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | Aegean Airlines 1986 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:30 | Aegean Airlines 7037 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:30 | Aegean Airlines 1540 | Frankfurt (FRA) Thessaloniki (SKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:40 | Aegean Airlines 1458 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:25 | Aegean Airlines 7036 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:15 | Aegean Airlines 1438 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:20 | Aegean Airlines 765 | Helsinki (HEL) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:25 | Aegean Airlines 3713 | Venice (VCE) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:35 | Aegean Airlines 3927 | Dusseldorf (DUS) Samos (SMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:15 | Aegean Airlines 320 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:20 | Aegean Airlines 453 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:15 | Aegean Airlines 1496 | Munich (MUC) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:35 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
