Spędzanie czasu na rozwiązywanie trudności związanych z lotem może być bardzo irytujące. Na szczęście pozytywna strona jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które pomagają podróżnym, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie opóźniony lub odwołany.
Świadomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne zapewnia, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Posiłki i napoje;
- Pokój w hotelu, jeśli zostaniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, masz prawo do:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij dopytać się przedstawicieli linii lotniczej o te prawa. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot LOT Polish Airlines
Opóźnienia lotów LOT Polish Airlines mogą być niezmiernie frustrujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od czasu trwania lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot LOT Polish Airlines
Jeśli twój lot został odwołany w ciągu dwóch tygodni przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania zależy od:
- Długości trasy lotu;
- Opóźnienia przybycia do miejsca docelowego.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, możesz otrzymać odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transport do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet jeśli twój przylot będzie nieznacznie opóźniony, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od LOT Polish Airlines
Ważne jest, aby wiedzieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty LOT Polish Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261?
Prawo ochrony pasażerów lotniczych UE ma szeroki zakres. Obejmuje wszystkie loty wylatujące z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w krajach członkowskich UE, gdy lot wykonuje przewoźnik europejski.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo dotyczy również linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Oznacza to, że jeśli lecisz dowolną linią lotniczą wewnątrz, do lub z Europy, prawdopodobnie masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
LOT Polish Airlines nie we wszystkich przypadkach odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie jest w stanie zapobiec, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Przykładowo, jeśli wystąpi nagła burza, sytuacja awaryjna na lotnisku lub rozpoczyna się strajk kontrolerów lotów, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202515:55 | LOT – Polish Airlines 5604 | Athens (ATH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:30 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:50 | LOT – Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:00 | LOT – Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5013 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:55 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:25 | LOT – Polish Airlines 140 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:35 | LOT – Polish Airlines 4967 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:35 | LOT – Polish Airlines 4968 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:45 | LOT – Polish Airlines 5011 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:40 | LOT – Polish Airlines 613 | Warsaw (WAW) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:10 | LOT – Polish Airlines 3919 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5013 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | LOT – Polish Airlines 4929 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | LOT – Polish Airlines 4302 | Split (SPU) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:55 | LOT – Polish Airlines 4286 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | LOT – Polish Airlines 6210 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | LOT – Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:25 | LOT – Polish Airlines 140 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:15 | LOT – Polish Airlines 5828 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:30 | LOT – Polish Airlines 5798 | New York (DCA) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202501:15 | LOT – Polish Airlines 4122 | Fort Mcmurray (YMM) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:10 | LOT – Polish Airlines 4926 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | LOT – Polish Airlines 4857 | Frankfurt (FRA) Lyon (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | LOT – Polish Airlines 5487 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:55 | LOT – Polish Airlines 5479 | Oslo (OSL) Harstad-narvik (EVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | LOT – Polish Airlines 639 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | LOT – Polish Airlines 410 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | LOT – Polish Airlines 484 | Oslo (OSL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | LOT – Polish Airlines 5470 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:05 | LOT – Polish Airlines 4896 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:00 | LOT – Polish Airlines 409 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | LOT – Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | LOT – Polish Airlines 483 | Warsaw (WAW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | LOT – Polish Airlines 5410 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | LOT – Polish Airlines 233 | Warsaw (WAW) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | LOT – Polish Airlines 3802 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | LOT – Polish Airlines 5053 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | LOT – Polish Airlines 645 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | LOT – Polish Airlines 5402 | Alta (ALF) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | LOT – Polish Airlines | Zakinthos (ZTH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5459 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:14 | LOT – Polish Airlines 5832 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:55 | LOT – Polish Airlines 4982 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:40 | LOT – Polish Airlines 5804 | Boston (BOS) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:45 | LOT – Polish Airlines | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:45 | LOT – Polish Airlines 5801 | New York (JFK) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:15 | LOT – Polish Airlines 5863 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:40 | LOT – Polish Airlines 5351 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:45 | LOT – Polish Airlines 5059 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:50 | LOT – Polish Airlines 5823 | New York (JFK) West Palm Beach (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:50 | LOT – Polish Airlines 4647 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | LOT – Polish Airlines 5410 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:30 | LOT – Polish Airlines 4849 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:50 | LOT – Polish Airlines 536 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:00 | LOT – Polish Airlines 513 | Warsaw (WAW) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:45 | LOT – Polish Airlines 535 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:45 | LOT – Polish Airlines 534 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:20 | LOT – Polish Airlines 3805 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:00 | LOT – Polish Airlines 5251 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:20 | LOT – Polish Airlines 5472 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:59 | LOT – Polish Airlines 5703 | New York (JFK) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:55 | LOT – Polish Airlines 5473 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:55 | LOT – Polish Airlines 5410 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:45 | LOT – Polish Airlines 4038 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | LOT – Polish Airlines 389 | Warsaw (WAW) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:40 | LOT – Polish Airlines 5297 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:15 | LOT – Polish Airlines 5432 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:45 | LOT – Polish Airlines 5485 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:35 | LOT – Polish Airlines 4849 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:40 | LOT – Polish Airlines 5125 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | LOT – Polish Airlines 4004 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | LOT – Polish Airlines 5818 | New York (RSW) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | LOT – Polish Airlines 5128 | Bologna (BLQ) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:10 | LOT – Polish Airlines 4926 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | LOT – Polish Airlines 4984 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | LOT – Polish Airlines 4017 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:05 | LOT – Polish Airlines 4777 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | LOT – Polish Airlines 484 | Oslo (OSL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:20 | LOT – Polish Airlines 5470 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | LOT – Polish Airlines 5498 | Visby (VBY) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:40 | LOT – Polish Airlines 5432 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:30 | LOT – Polish Airlines 4768 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:20 | LOT – Polish Airlines 125 | Warsaw (WAW) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:15 | LOT – Polish Airlines 75 | Warsaw (WAW) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | LOT – Polish Airlines 5466 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:20 | LOT – Polish Airlines 786 | Tallinn (TLL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:45 | LOT – Polish Airlines 4849 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:30 | LOT – Polish Airlines 4016 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:15 | LOT – Polish Airlines 236 | Brussels (BRU) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
