Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Saudia nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Saudia beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles tun, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202520:45 | Saudia 6334 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:10 | Saudia 1905 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:45 | Saudia 6368 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:25 | Saudia 6369 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:45 | Saudia 6305 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:40 | Saudia 6252 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:35 | Saudia 6239 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Saudia 6176 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Saudia 6306 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:00 | Saudia 1109 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:50 | Saudia 3082 | Madinah (MED) New Delhi (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:45 | Saudia 6653 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | Saudia 1110 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:25 | Saudia 6301 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:55 | Saudia 6301 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:15 | Saudia 1531 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:45 | Saudia 6014 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:05 | Saudia 6285 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:55 | Saudia 6964 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:55 | Saudia 6092 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:30 | Saudia 6475 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:00 | Saudia 1126 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | Saudia 6035 | Dammam (DMM) Beirut (BEY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Saudia 6109 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:20 | Saudia 6576 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Saudia 6534 | Riyadh (RUH) Arar (RAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Saudia 1703 | Riyadh (RUH) Al-Baha (ABT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:45 | Saudia 6305 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:40 | Saudia 6454 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:55 | Saudia 6377 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:20 | Saudia 6452 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:55 | Saudia 978 | Riyadh (RUH) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:10 | Saudia 6306 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | Saudia 6224 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:25 | Saudia 6267 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:15 | Saudia 6573 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:50 | Saudia 725 | Islamabad (ISB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:40 | Saudia 6376 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:15 | Saudia 6218 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:30 | Saudia 6486 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:25 | Saudia 6674 | Riyadh (RUH) (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | Saudia 331 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:40 | Saudia 6461 | Jazan (GIZ) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:30 | Saudia 6484 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:10 | Saudia 6460 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:05 | Saudia 3090 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:30 | Saudia 993 | Shenzhen (SZX) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:30 | Saudia 1057 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:00 | Saudia 6247 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:35 | Saudia 320 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:55 | Saudia 1055 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:15 | Saudia 1467 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:10 | Saudia 277 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | Saudia 6839 | Dubai (DXB) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | Saudia 1164 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:55 | Saudia 6749 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:45 | Saudia 6482 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:10 | Saudia 6067 | Riyadh (RUH) Beirut (BEY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Saudia 312 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:50 | Saudia 6474 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:15 | Saudia 6105 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | Saudia 230 | Barcelona (BCN) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | Saudia 1046 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:45 | Saudia 1702 | Al-Baha (ABT) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:50 | Saudia 6668 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:50 | Saudia 6056 | Beirut (BEY) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:30 | Saudia 6666 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:15 | Saudia 856 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:00 | Saudia 1122 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Saudia 152 | Vienna (VIE) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Saudia 264 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Saudia 128 | Nice (NCE) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:15 | Saudia 6843 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
