Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Pegasus Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Pegasus Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202508:35 | Pegasus 947 | Istanbul (SAW) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:20 | Pegasus 703 | Bishkek (FRU) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:00 | Pegasus 2520 | Istanbul (SAW) Erzincan (ERC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:40 | Pegasus 2500 | Istanbul (SAW) Van (VAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:05 | Pegasus 7695 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202505:40 | Pegasus 41 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202505:00 | Pegasus 1931 | Lefkosa (ECN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202504:20 | Pegasus 645 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:05 | Pegasus 1459 | Moscow (VKO) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:15 | Pegasus 7213 | Istanbul (SAW) Rome (BGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:10 | Pegasus 314 | Istanbul (SAW) Tbilisi (TBS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:10 | Pegasus 2031 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:10 | Pegasus 2028 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:05 | Pegasus 690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:50 | Pegasus 1456 | Milas (BJV) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:30 | Pegasus 35 | Edremit (EDO) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:00 | Pegasus 702 | Istanbul (SAW) Bishkek (FRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:40 | Pegasus 2676 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:20 | Pegasus 5965 | Milas (BJV) Cologne (CGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:05 | Pegasus 2533 | Elazig (EZS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:50 | Pegasus 620 | Istanbul (SAW) Hurghada (HRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:45 | Pegasus 7011 | Istanbul (SAW) Cologne (CGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | Pegasus 2408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:15 | Pegasus 2262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:10 | Pegasus 2672 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | Pegasus 2752 | Istanbul (SAW) Sivas (VAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | Pegasus 354 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | Pegasus 2532 | Istanbul (SAW) Elazig (EZS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | Pegasus 7179 | Istanbul (SAW) Manchester (MAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Pegasus 2258 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:00 | Pegasus 972 | Stuttgart (STR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Pegasus 996 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Pegasus 924 | Brussels (CRL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | Pegasus 1004 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:35 | Pegasus 1022 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:35 | Pegasus 1254 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Pegasus 1282 | Stockholm (ARN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Pegasus 978 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:20 | Pegasus 1126 | Marseille (MRS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | Pegasus 5041 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | Pegasus 1110 | Sevilla (SVQ) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | Pegasus 1218 | Bologna (BLQ) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Pegasus 1134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:15 | Pegasus 1045 | Istanbul (SAW) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | Pegasus 1893 | Lefkosa (ECN) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:55 | Pegasus 1182 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:50 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | Pegasus 5028 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:30 | Pegasus 1043 | Istanbul (SAW) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:10 | Pegasus 1007 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:15 | Pegasus 1653 | Trabzon (TZX) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202503:40 | Pegasus 431 | Chisinau (RMO) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:45 | Pegasus 430 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:05 | Pegasus 690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:55 | Pegasus 1930 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:30 | Pegasus 1886 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:35 | Pegasus 5009 | Antalya (AYT) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:30 | Pegasus 1924 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | Pegasus 692 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:05 | Pegasus 2384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:45 | Pegasus 2410 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | Pegasus 2291 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | Pegasus 1046 | Hamburg (HAM) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Pegasus 1687 | Istanbul (ESB) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:15 | Pegasus 2290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:50 | Pegasus 5041 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:25 | Pegasus 5305 | Istanbul (ADB) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:20 | Pegasus 1213 | Istanbul (SAW) Rome (BGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:15 | Pegasus 1045 | Istanbul (SAW) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:40 | Pegasus 1003 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:45 | Pegasus 1212 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:45 | Pegasus 261 | Istanbul (SAW) Podgorica (TGD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | Pegasus 1183 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Pegasus 3620 | Covilha (COV) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:50 | Pegasus 1014 | Cologne (CGN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:25 | Pegasus 7028 | N?rnberg (NUE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 622 | Istanbul (SAW) Hurghada (HRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 2797 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 652 | Casablanca (CMN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 283 | Istanbul (SAW) Tirana (TIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:50 | Pegasus 582 | Istanbul (SAW) (SPX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:00 | Pegasus 702 | Istanbul (SAW) Bishkek (FRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | Pegasus 7027 | Istanbul (SAW) N?rnberg (NUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Pegasus 7506 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Pegasus 1023 | N?rnberg (NUE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Pegasus 1668 | Cologne (CGN) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | Pegasus 2385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Pegasus 2408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Pegasus 354 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Pegasus 908 | Vienna (VIE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Pegasus 1024 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Pegasus 2072 | Istanbul (SAW) Alanya (GZP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Pegasus 2405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Pegasus 1258 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Pegasus 942 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Pegasus 904 | Vienna (VIE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Pegasus 972 | Stuttgart (STR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
