Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Cebu Pacific nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Cebu Pacific beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und geben unser Bestes, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:05 | Cebu Pacific Air 6460 | Cebu (CEB) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:30 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:45 | Cebu Pacific Air 6113 | Manila (MNL) Naga (WNP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:05 | Cebu Pacific Air 659 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:35 | Cebu Pacific Air 251 | Cebu (CEB) General Santos (GES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:25 | Cebu Pacific Air 132 | Cebu (CEB) Caticlan (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:05 | Cebu Pacific Air 6714 | Cagayan De Oro (CGY) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202605:25 | Cebu Pacific Air 771 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202605:20 | Cebu Pacific Air 587 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202605:15 | Cebu Pacific Air 2901 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:55 | Cebu Pacific Air 563 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:45 | Cebu Pacific Air 6713 | Cebu (CEB) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:25 | Cebu Pacific Air 473 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:05 | Cebu Pacific Air 997 | Manila (MNL) General Santos (GES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:45 | Cebu Pacific Air 5108 | Cebu (CEB) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:30 | Cebu Pacific Air 5958 | Cebu (CEB) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:05 | Cebu Pacific Air 968 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:25 | Cebu Pacific Air 548 | Singapore (SIN) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:35 | Cebu Pacific Air 752 | Ho Chi Minh City (SGN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:01 | Cebu Pacific Air 553 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | Cebu Pacific Air 864 | Bangkok (DMK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:55 | Cebu Pacific Air 242 | Iloilo (ILO) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:30 | Cebu Pacific Air 640 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:00 | Cebu Pacific Air 960 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:25 | Cebu Pacific Air 685 | Manila (MNL) Tagbilaran (TAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:05 | Cebu Pacific Air 790 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:05 | Cebu Pacific Air 479 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:55 | Cebu Pacific Air 658 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:20 | Cebu Pacific Air 3954 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:00 | Cebu Pacific Air 978 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:50 | Cebu Pacific Air 478 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:05 | Cebu Pacific Air 487 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:25 | Cebu Pacific Air 784 | Ozamis City (OZC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:15 | Cebu Pacific Air 552 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:55 | Cebu Pacific Air 5039 | Nagoya (NGO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:30 | Cebu Pacific Air 3446 | Pagadian (PAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:10 | Cebu Pacific Air 483 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:30 | Cebu Pacific Air 566 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:25 | Cebu Pacific Air 782 | Ozamis City (OZC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:20 | Cebu Pacific Air 386 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:30 | Cebu Pacific Air 6114 | Naga (WNP) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:15 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:30 | Cebu Pacific Air 897 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:20 | Cebu Pacific Air 400 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:10 | Cebu Pacific Air 385 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:05 | Cebu Pacific Air 781 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:00 | Cebu Pacific Air 902 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:45 | Cebu Pacific Air 6113 | Manila (MNL) Naga (WNP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:30 | Cebu Pacific Air 396 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:25 | Cebu Pacific Air 2265 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:25 | Cebu Pacific Air 3092 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:10 | Cebu Pacific Air 852 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:50 | Cebu Pacific Air 564 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:00 | Cebu Pacific Air 185 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:00 | Cebu Pacific Air 960 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202620:15 | Cebu Pacific Air 639 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:50 | Cebu Pacific Air 5756 | Manila (MNL) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:35 | Cebu Pacific Air 574 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:15 | Cebu Pacific Air 5057 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:55 | Cebu Pacific Air 658 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:25 | Cebu Pacific Air 5129 | Tokyo (CTS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:25 | Cebu Pacific Air 629 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:05 | Cebu Pacific Air 461 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202616:50 | Cebu Pacific Air 657 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202616:50 | Cebu Pacific Air 6640 | Pagadian (PAG) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:40 | Cebu Pacific Air 586 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:15 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:30 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:15 | Cebu Pacific Air 552 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:15 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:00 | Cebu Pacific Air 646 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:35 | Cebu Pacific Air 2506 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:30 | Cebu Pacific Air 854 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:15 | Cebu Pacific Air 6549 | Calbayog (CYP) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | Cebu Pacific Air 6130 | Naga (WNP) Manila (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:15 | Cebu Pacific Air 192 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:45 | Cebu Pacific Air 6129 | Manila (CRK) Naga (WNP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:15 | Cebu Pacific Air 6793 | Cebu (CEB) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:05 | Cebu Pacific Air 781 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202607:20 | Cebu Pacific Air 929 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202602:30 | Cebu Pacific Air 5062 | Cebu (CEB) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202621:35 | Cebu Pacific Air 115 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202621:35 | Cebu Pacific Air 944 | Bangkok (BKK) Manila (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202619:20 | Cebu Pacific Air 120 | Manila (CRK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:45 | Cebu Pacific Air 114 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:20 | Cebu Pacific Air 236 | Cebu (CEB) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:15 | Cebu Pacific Air 112 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:15 | Cebu Pacific Air 192 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:10 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:30 | Cebu Pacific Air 6040 | Busuanga (USU) Manila (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:50 | Cebu Pacific Air 6035 | Manila (CRK) Busuanga (USU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:45 | Cebu Pacific Air 6129 | Manila (CRK) Naga (WNP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202609:40 | Cebu Pacific Air 6039 | Manila (CRK) Busuanga (USU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202607:30 | Cebu Pacific Air 6068 | Cebu (CEB) Busuanga (USU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:50 | Cebu Pacific Air 6254 | Cebu (CEB) El Nido (ENI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:10 | Cebu Pacific Air 6359 | Manila (CRK) El Nido (ENI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:05 | Cebu Pacific Air 6356 | El Nido (ENI) Manila (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:15 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
