Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Bij een staking vluchten, krijg je mogelijk recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Elk jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Op basis van cijfers van Eurocontrol gaat het om gemiddeld 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel duizenden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Je rechten bij stakingen uitgelegd
De Europese wetgeving EU261 claim beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Alhoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, zijn er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die al weken bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. De vergoeding is vastgesteld voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.
Hoe claim je stakingscompensatie?
Als je wat als je vlucht wordt geannuleerd is door een staking, volg dan deze stappen:
Eerste stap: bewijs verzamelen
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Derde stap: respecteer de deadline
Je krijgt een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Stel het niet uit, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de gebeurtenissen kunt herinneren. Bovendien hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Aansluitende vluchten gemist: je rechten
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Checklist: benodigde documenten
Voor een goedgekeurde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Vliegmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens recente rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen concrete maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is enkel verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Wanneer gelden er uitzonderingen?
Wat als de staking bekend was?
Als de luchtvaartmaatschappij langer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, hebben ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten vooraf passagiers informeren en herboeken.
Waarom werd mijn vlucht geannuleerd?
Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als bepaalde vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, kan je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! De meeste passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Door uitgebreide ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Preventief handelen bij aangekondigde stakingen
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade kan lastig. Het goede nieuws is dat je er niet alleen voor staat. Professionele hulp zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je verzorgen, van het schrijven van de claim tot het afhandelen van juridische procedures indien nodig.
Bedenk: je hebt wettelijke rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je toch aanspraak maken op compensatie. Laat je geld niet schieten – onderneem actie en eis waar je recht op hebt!
Met de juiste strategie en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
26.06.202522:00 | Evelop Airlines 835 | Lisbon (LIS) La Romana (LRM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:25 | Evelop Airlines 123 | Badajoz (BJZ) Madrid (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:25 | Evelop Airlines 823 | Lisbon (LIS) Santa Clara (SNU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202514:15 | Evelop Airlines 807 | Madrid (MAD) La Romana (LRM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202519:35 | Evelop Airlines 571 | Madrid (MAD) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202520:20 | Evelop Airlines 836 | La Romana (LRM) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202515:15 | Evelop Airlines 835 | Lisbon (LIS) La Romana (LRM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202520:20 | Evelop Airlines 836 | La Romana (LRM) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:40 | Evelop Airlines 835 | Lisbon (LIS) La Romana (LRM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:40 | Evelop Airlines 779 | Badajoz (BJZ) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202506:05 | Evelop Airlines 455 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202514:40 | Evelop Airlines 835 | Lisbon (LIS) La Romana (LRM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202507:20 | Evelop Airlines 1171 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202515:25 | Evelop Airlines 823 | Lisbon (LIS) Santa Clara (SNU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
