Als je vlucht door een staking vliegveld getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Vooral wanneer je vliegt met Hawaiian Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261 claim. Deze wet beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Hawaiian Airlines het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Hawaiian Airlines staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, moet Hawaiian Airlines nog steeds proberen schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Hawaiian Airlines je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Hawaiian Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Hawaiian Airlines schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Hawaiian Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Hawaiian Airlines niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook geld terug bij vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Hawaiian Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Hawaiian Airlines, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Hawaiian Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Hawaiian Airlines. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Hawaiian Airlines stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Hawaiian Airlines personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Hawaiian Airlines? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
01.07.202506:05 | Hawaiian Airlines 4052 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202521:35 | Hawaiian Airlines 3534 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202520:35 | Hawaiian Airlines 5114 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202520:30 | Hawaiian Airlines 4141 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202520:30 | Hawaiian Airlines 4112 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202520:15 | Hawaiian Airlines 4020 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202519:50 | Hawaiian Airlines 4149 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202519:35 | Hawaiian Airlines 5293 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202519:05 | Hawaiian Airlines 4086 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202519:00 | Hawaiian Airlines 4135 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202519:00 | Hawaiian Airlines 4181 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:30 | Hawaiian Airlines 4179 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:20 | Hawaiian Airlines 4073 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:20 | Hawaiian Airlines 4033 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:10 | Hawaiian Airlines 3530 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:00 | Hawaiian Airlines 5112 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:00 | Hawaiian Airlines 4177 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:30 | Hawaiian Airlines 4125 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:30 | Hawaiian Airlines 4162 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:20 | Hawaiian Airlines 4024 | Sunshine Coast (MCY) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:15 | Hawaiian Airlines 5057 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:00 | Hawaiian Airlines 4175 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:00 | Hawaiian Airlines 4121 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202517:00 | Hawaiian Airlines 4160 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:35 | Hawaiian Airlines 3595 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:30 | Hawaiian Airlines 4117 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:30 | Hawaiian Airlines 4133 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:20 | Hawaiian Airlines 4080 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:20 | Hawaiian Airlines 4023 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202516:00 | Hawaiian Airlines 4115 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:45 | Hawaiian Airlines 5199 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:30 | Hawaiian Airlines 5250 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:20 | Hawaiian Airlines 4049 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:00 | Hawaiian Airlines 5031 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:55 | Hawaiian Airlines 5062 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:55 | Hawaiian Airlines 5322 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:50 | Hawaiian Airlines 5086 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:50 | Hawaiian Airlines 5431 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:45 | Hawaiian Airlines 5350 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:40 | Hawaiian Airlines 5095 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:30 | Hawaiian Airlines 5248 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:25 | Hawaiian Airlines 5362 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:20 | Hawaiian Airlines 5271 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:20 | Hawaiian Airlines 4129 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202514:00 | Hawaiian Airlines 5224 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202513:30 | Hawaiian Airlines 2207 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202513:30 | Hawaiian Airlines 5246 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202513:30 | Hawaiian Airlines 5336 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202513:25 | Hawaiian Airlines 2228 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:45 | Hawaiian Airlines 5197 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:40 | Hawaiian Airlines 5244 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:30 | Hawaiian Airlines 5279 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:20 | Hawaiian Airlines 5808 | Fukuoka (FUK) Hanamaki (HNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:15 | Hawaiian Airlines 5264 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:10 | Hawaiian Airlines 5349 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:00 | Hawaiian Airlines 5150 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:50 | Hawaiian Airlines 5458 | Tokyo (CTS) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:40 | Hawaiian Airlines 5909 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:30 | Hawaiian Airlines 5023 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:20 | Hawaiian Airlines 5242 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:15 | Hawaiian Airlines 5956 | Okinawa (OKA) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:55 | Hawaiian Airlines 5484 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:30 | Hawaiian Airlines 5240 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:25 | Hawaiian Airlines 5055 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:05 | Hawaiian Airlines 5045 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202508:30 | Hawaiian Airlines 2046 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202507:10 | Hawaiian Airlines 2009 | Nashville (BNA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:30 | Hawaiian Airlines 2176 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:25 | Hawaiian Airlines 2317 | Boston (BOS) Los Angeles (LAX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:00 | Hawaiian Airlines 2250 | Richmond (RIC) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:16 | Hawaiian Airlines 6660 | Seattle (SEA) New Orleans (MSY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:10 | Hawaiian Airlines 6850 | Seattle (SEA) Pittsburgh (PIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:03 | Hawaiian Airlines 6822 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:59 | Hawaiian Airlines 6585 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:57 | Hawaiian Airlines 6957 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:50 | Hawaiian Airlines 2422 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:48 | Hawaiian Airlines 6865 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:45 | Hawaiian Airlines 6784 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:59 | Hawaiian Airlines 6676 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:59 | Hawaiian Airlines 6414 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:46 | Hawaiian Airlines 7064 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:45 | Hawaiian Airlines 6741 | Seattle (SEA) Indianapolis (IND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:28 | Hawaiian Airlines 6970 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:14 | Hawaiian Airlines 2112 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:44 | Hawaiian Airlines 7083 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:42 | Hawaiian Airlines 6298 | (ORD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:40 | Hawaiian Airlines 669 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:26 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:24 | Hawaiian Airlines 2052 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:14 | Hawaiian Airlines 6648 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | Hawaiian Airlines 6205 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:56 | Hawaiian Airlines 6231 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:54 | Hawaiian Airlines 6924 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:46 | Hawaiian Airlines 7087 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:42 | Hawaiian Airlines 6446 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:37 | Hawaiian Airlines 6517 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:32 | Hawaiian Airlines 7125 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:31 | Hawaiian Airlines 4762 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:30 | Hawaiian Airlines 4183 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:19 | Hawaiian Airlines 4885 | El Paso (ELP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
