Wanneer een vlucht geannuleerd door staking jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Avelo Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, welke bedragen je kunt claimen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 compensatie. Deze wet beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Avelo Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Avelo Airlines zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Avelo Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Avelo Airlines schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Avelo Airlines. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Avelo Airlines niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Avelo Airlines
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Avelo Airlines | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Avelo Airlines zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Avelo Airlines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Avelo Airlines. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn kun je via kort geding proberen om Avelo Airlines te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Avelo Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Wanneer Avelo Airlines personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202520:22 | Avelo Airlines 116 | Arcata (ACV) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:17 | Avelo Airlines 188 | Salem (SLE) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:00 | Avelo Airlines 465 | New Haven (HVN) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:40 | Avelo Airlines 119 | Santa Rosa (STS) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:28 | Avelo Airlines 1044 | Savannah (SAV) New Haven (HVN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:30 | Avelo Airlines 1043 | New Haven (HVN) Savannah (SAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:00 | Avelo Airlines 465 | New Haven (HVN) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202520:19 | Avelo Airlines 194 | Arcata (ACV) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:48 | Avelo Airlines 193 | Burbank (BUR) Arcata (ACV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202520:22 | Avelo Airlines 194 | Arcata (ACV) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202507:30 | Avelo Airlines 471 | New Haven (HVN) Traverse City (TVC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202510:43 | Avelo Airlines 194 | Arcata (ACV) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202508:00 | Avelo Airlines 193 | Burbank (BUR) Arcata (ACV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202521:10 | Avelo Airlines 193 | Santa Rosa (STS) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202510:30 | Avelo Airlines 9400 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202509:59 | Avelo Airlines 344 | Savannah (SAV) New Haven (HVN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202512:00 | Avelo Airlines 8428 | Raleigh (RDU) Columbus (CSG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
