Als je vlucht door een vliegtuig staking getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Alaska Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261/2004. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Alaska Airlines staakt, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Alaska Airlines staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Alaska Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je claim geannuleerde vlucht is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Alaska Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Alaska Airlines schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Alaska Airlines. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Wij nemen het juridische werk uit handen en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook compensatie vertraging vlucht kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Alaska Airlines
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Alaska Airlines | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Alaska Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Alaska Airlines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Alaska Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Alaska Airlines. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Alaska Airlines stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Alaska Airlines of externe acties op het vliegveld, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
07.11.202508:45 | Alaska Airlines 215 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.11.202508:22 | Alaska Airlines 1364 | Seattle (SEA) Ontario (ONT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.11.202508:10 | Alaska Horizon 2204 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.11.202506:00 | Alaska Airlines 607 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.11.202502:14 | Alaska Airlines (Tiana’s Bayou Adventure 168 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202523:15 | Alaska Airlines 144 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202523:10 | Alaska Horizon 2364 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202523:10 | Alaska SkyWest 3460 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202521:59 | Alaska Horizon 2057 | Portland (PDX) Redmond (RDM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202521:30 | Alaska Airlines 371 | Seattle (SEA) Philadelphia (PHL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202521:15 | Alaska SkyWest 3391 | Seattle (SEA) Idaho Falls (IDA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202521:03 | Alaska Airlines 185 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202521:00 | Alaska Airlines 9578 | Tucson (TUS) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:59 | Alaska Airlines (West Coast Wonders Live 566 | San Diego (SAN) Spokane (GEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:50 | Alaska Horizon 2352 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:43 | Alaska Airlines 316 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:19 | Alaska Horizon 2031 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:05 | Alaska Horizon 2431 | Seattle (SEA) Santa Rosa (STS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:05 | Alaska Airlines 448 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:03 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202520:02 | Alaska Airlines 615 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:59 | Alaska Airlines 161 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:58 | Alaska SkyWest 3328 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:54 | Alaska Airlines 638 | Seattle (SEA) Tucson (TUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:50 | Alaska Airlines (Boeing 100 years strong 786 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:44 | Alaska Airlines 687 | Santa Barbara (SBA) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:35 | Alaska Horizon 2122 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:35 | Alaska Airlines 611 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:33 | Alaska SkyWest 3410 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:31 | Alaska SkyWest 3454 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:30 | Alaska Airlines 753 | Palm Springs (PSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:29 | Alaska Airlines 296 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:27 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 1310 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:25 | Alaska Airlines 84 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:18 | Alaska Airlines 339 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202519:12 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:59 | Alaska Airlines 123 | Seattle (SEA) Maui (OGG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:51 | Alaska Airlines 494 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:49 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:46 | Alaska Airlines 363 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:23 | Alaska Airlines 306 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:20 | Alaska Horizon 2215 | Yakima (YKM) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:18 | Alaska Airlines 758 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:13 | Alaska Horizon 2222 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:13 | Alaska Airlines 501 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:11 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 594 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:06 | Alaska Airlines 291 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202518:05 | Alaska Airlines 614 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:59 | Alaska Airlines 45 | Anchorage (ANC) Bethel (BET) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:58 | Alaska SkyWest 3014 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:48 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 667 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:37 | Alaska Airlines (UNCF Livery) 353 | Portland (PDX) Maui (OGG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:35 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 143 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:35 | Alaska Airlines (Disneyland – Pixar Pier 9671 | Red Dog (RDB) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:35 | Alaska Horizon 2218 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:28 | Alaska Horizon 2037 | Redding (RDD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:25 | Alaska Horizon 2464 | San Diego (SAN) Redmond (RDM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:21 | Alaska Airlines 1401 | San Jose Del Cabo (SJD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:05 | Alaska SkyWest 3410 | San Diego (SAN) Los Angeles (SMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202517:00 | Alaska Airlines 9410 | Greensboro (GSO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202516:48 | Alaska Airlines 523 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202516:30 | Alaska Airlines 134 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202516:27 | Alaska Airlines (West Coast Wonders Live 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202513:20 | Alaska Airlines 375 | Seattle (SEA) Kona (KOA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202512:09 | Alaska Airlines 205 | Kona (KOA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202511:57 | Alaska Airlines 203 | Maui (OGG) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202510:03 | Alaska SkyWest 3081 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202509:02 | Alaska Airlines 152 | Seattle (SEA) Kona (KOA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202508:00 | Alaska Airlines 1446 | San Diego (SAN) Chicago (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202507:10 | Alaska Airlines 577 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202506:59 | Alaska SkyWest 3080 | San Diego (SAN) Phoenix (PHX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.11.202500:40 | Amazon Air 2601 | Covington (CVG) Ontario (ONT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202523:10 | Alaska Horizon 2033 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202518:50 | Alaska Airlines 3477 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202517:49 | Alaska Airlines 397 | New York (MCO) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202515:41 | Alaska Airlines 471 | Puerto Vallarta (PVR) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202515:40 | Alaska Horizon 2326 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202514:54 | Alaska Airlines 1447 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202514:54 | Alaska SkyWest 3439 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202514:20 | Alaska SkyWest 3201 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202514:17 | Alaska Horizon 2071 | Santa Ana (SNA) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202514:16 | Alaska Horizon 2153 | Boise (BOI) Bozeman (BZN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202513:25 | Alaska SkyWest 3486 | Boise (BOI) Portland (PDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202512:09 | Alaska Airlines 205 | Kona (KOA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202511:29 | Alaska SkyWest 3305 | San Jose (SJC) Spokane (GEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202510:32 | Alaska Horizon 2119 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202510:30 | Alaska Airlines 109 | Portland (PDX) Chicago (MCI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202510:25 | Alaska SkyWest 3499 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202509:27 | Alaska Horizon 2319 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202509:26 | Alaska Horizon 2435 | San Diego (SAN) Eugene (EUG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202509:20 | Alaska Airlines 1470 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202509:15 | Alaska Horizon 2157 | Los Angeles (SMF) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202508:59 | Alaska Airlines 15 | New York (DCA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202508:42 | Alaska Airlines 1341 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202507:55 | Alaska Horizon 2003 | Seattle (SEA) El Paso (ELP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202507:43 | Alaska Airlines 351 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202507:21 | Alaska Airlines 562 | Burbank (BUR) Portland (PDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202507:10 | Alaska Airlines 577 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.11.202507:00 | Alaska Airlines 358 | Portland (PDX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
