Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Aircalin
Flugverspätungen bei Aircalin sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Aircalin
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Aircalin erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Aircalin fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Aircalin ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Gelegentlich kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein schwerer Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202518:15 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Aircalin 158 | Noumea (NOU) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:50 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202508:10 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:50 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:20 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202508:35 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202501:45 | Aircalin 740 | Noumea (NOU) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202516:55 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
