Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через скасування перельотів. Незалежно від місця вильоту, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії дозволяє претендувати на виплати, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Повідомлення від авіакомпанії: Фіксуйте сповіщення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб забезпечити результат.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Wideroe Airlines зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
За межами Євросоюзу місцеві закони гарантують виплати у вигляді ваучерів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від Wideroe Airlines?
Обсяг виплат залежить від кілометражу перельоту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо пов’язані зі скасуванням.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Терміни подачі претензії
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
