Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо TUS Airways скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Повідомлення від авіакомпанії: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Можливість відшкодування залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді ваучерів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Перевізник проігнорував запит, не здавайтеся:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Оплата лише за результат
- Проста заявка
- Повна виплата
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
