Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Як діяти, якщо SAS скасувала рейс?
Перший крок – зібрати докази. Зафіксуйте дані, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів гарантує виплату. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках політика перевізника дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Якщо авіакомпанія відмовила, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Національні органи допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Оплата лише за результат
- Проста заявка
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
