Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете претендувати на компенсацію до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Ryanair підставою для компенсації?
Зазвичай страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, не звільняють перевізника від відповідальності. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Повідомлення від авіакомпанії: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Ryanair зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під права пасажирів EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Обсяг виплат залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо спричинені страйком.
Відмова від Ryanair – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Служби захисту прав змушують авіакомпанію реагувати.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Терміни подачі претензії
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Компенсуйте незручності через порушення. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
