Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо Norse Atlantic Airways скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Ретельна документація гарантує виплату. Подайте заявку через платформу, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді ваучерів.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Norse Atlantic Airways – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні вильоту. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Success fee модель.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Франція – до 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Проста заявка
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
