Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Незалежно від місця вильоту, ви можете претендувати на компенсацію до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Це необхідно для ідентифікації.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Повідомлення від авіакомпанії: Зберігайте листи, SMS у на сайті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Підлягає окремій компенсації.
Повний набір доказів гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках політика перевізника гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Процес подачі заявки на виплати
Оформлення претензії можлива напряму до перевізника, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Marabu?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Відмова від Marabu – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Вкажіть докази.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав прискорюють процес.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Навіть через рік ще не пізно подати заявку.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Ми забезпечимо виплату
- Жодних витрат без успіху
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
