Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Loganair підставою для компенсації?
Зазвичай страйк співробітників дає право на компенсацію, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати відшкодування при страйку залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зберігайте повідомлення. Підтверджує вину перевізника.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб прискорити процес.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Обсяг виплат залежить від кілометражу перельоту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Loganair – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав прискорюють процес.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Процес за хвилини
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
