Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, відповідно до деталей маршруту. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Зафіксуйте дані, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Можливість відшкодування залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Lauda Europe зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Запит на компенсацію можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Національні органи прискорюють процес.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Термін подачі залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
