Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви можете претендувати на компенсацію до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Icelandair підставою для компенсації?
У більшості ситуацій страйк співробітників є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Перший крок – зібрати докази. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Посилює вашу позицію.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у електронній пошті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Ретельна документація гарантує виплату. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Icelandair зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива напряму до перевізника, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Документація для претензії
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Ідентифікаційні дані
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
