Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Helvetic Airways підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Як діяти, якщо Helvetic Airways скасувала рейс?
Документування – ключ до успіху. Зафіксуйте дані, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Підтверджує вину перевізника.
- Повідомлення від авіакомпанії: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб прискорити процес.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо Helvetic Airways зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Докази порушення
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Helvetic Airways – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Авіаційні регулятори прискорюють процес.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому є шанс отримати компенсацію.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
