Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Ознайомтесь із вашими правами з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, внутрішні страйки, такі як співробітників, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від довжини маршруту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Документи на рейс
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Відмова від Hahn Air – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Додайте копії документів.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Франція – до 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
