Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк співробітників є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Допомагає перевірити рейс.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб прискорити процес.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під регламент EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Запит на компенсацію можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Розмір відшкодування залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Якщо авіакомпанія відмовила, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Ми забезпечимо виплату
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
