Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Зберігайте листи, SMS у на сайті.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника гарантують виплати у вигляді ваучерів.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від Electra Airways?
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Повідомлення від перевізника
- Ідентифікаційні дані
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Electra Airways – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Франція – до 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Процес за хвилини
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
