Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Як оформити претензію до Edelweiss Air?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Edelweiss Air – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Національні органи змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Строки звернення залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
