Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк EasyJet підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати відшкодування при страйку від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Повідомлення від авіакомпанії: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Докладні дані спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб забезпечити результат.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Запит на компенсацію можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Заявки напряму бувають непрозорими. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав змушують авіакомпанію реагувати.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- Велика Британія – до 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
