Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
У більшості ситуацій страйк співробітників дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Повідомлення від авіакомпанії: Зберігайте листи, SMS у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Як подати заявку на компенсацію?
Запит на компенсацію можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Відмова від DAT Airline – наступні кроки
Перевізник проігнорував запит, дійте послідовно:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Служби захисту прав змушують авіакомпанію реагувати.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Термін подачі залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Подайте заявку на виплати зараз!
Компенсуйте незручності через порушення. Ми забезпечимо виплату
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- До €600 на пасажира
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
