Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Czech Airlines підставою для компенсації?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, не звільняють перевізника від відповідальності. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо Czech Airlines зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Czech Airlines – наступні кроки
Перевізник проігнорував запит, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Національні органи допомагають вирішити спір.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
