Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Незалежно від місця вильоту, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Листування: Зберігайте листи, SMS у на сайті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Підлягає окремій компенсації.
Повний набір доказів спрощує процес. Подайте заявку через платформу, щоб прискорити процес.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під права пасажирів EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
За межами Євросоюзу внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Canaryfly?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Документи на рейс
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Підтвердження витрат, якщо спричинені страйком.
Відмова від Canaryfly – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Додайте копії документів.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- Велика Британія – до 6 років
У разі давнього інциденту є шанс отримати компенсацію.
Подайте заявку на виплати зараз!
Компенсуйте незручності через порушення. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
