Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через порушення графіку. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, відповідно до деталей маршруту. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку залежно від маршруту.
Як діяти, якщо Bluebird Airways скасувала рейс?
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Це ключовий доказ.
- Листування: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від Bluebird Airways?
Розмір відшкодування залежить від кілометражу перельоту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Вкажіть докази.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Авіаційні регулятори прискорюють процес.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Терміни подачі претензії
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
