Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, відповідно до деталей маршруту. Ознайомтесь із вашими правами з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Blue Air підставою для компенсації?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати відшкодування при страйку відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Зберігайте листи, SMS у електронній пошті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Blue Air – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, не здавайтеся:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні вильоту. Служби захисту прав прискорюють процес.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
