Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви можете претендувати на компенсацію до €600, відповідно до деталей маршруту. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Binter Canarias підставою для компенсації?
Зазвичай страйк співробітників дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, не звільняють перевізника від відповідальності. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку від €250 до €600.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо Binter Canarias зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Binter Canarias?
Оформлення претензії можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для оформлення претензії потрібні:
- Документи на рейс
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Відмова від Binter Canarias – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Терміни подачі претензії
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Франція – до 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
