Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк співробітників дозволяє претендувати на виплати, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та є основою для розрахунку.
- Причина скасування: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Підтверджує вину перевізника.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Можливість відшкодування залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Aurigny зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
В інших випадках політика перевізника гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Як оформити претензію до Aurigny?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Докази порушення
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Aurigny – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Додайте копії документів.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Служби захисту прав прискорюють процес.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Терміни подачі претензії
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Ми забезпечимо виплату
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
